Survol – Air Canada

Survol – Air Canada

Quoi de neuf?

Renouvellement du parc aérien

Le 737 MAX de Boeing a rejoint le parc aérien d'Air Canada en 2017, avec des engagements de commande ferme de 61 appareils, et 16 appareils de ce type seront livrés d'ici à la fin de 2018. Cela s'ajoute au récent renouvellement de la flotte internationale de la société aérienne par l'intégration de 787 Dreamliner écoénergétiques ultramodernes. Air Canada envisage d'exploiter 35 appareils 787 Dreamliner de Boeing d'ici à la fin de 2018, dont 27 appareils 787-9, plus spacieux, et la livraison de l'ensemble des 37 appareils est prévue d'ici à la fin de 2019.

Nouvelle image audacieuse

Nous sommes en train de repeindre le parc aérien d'Air Canada, avec ses 300 appareils de l'exploitation principale et des transporteurs régionaux, d'une livrée noir et blanc qui met en valeur l'emblématique feuille d'érable rouge encerclée, qui retourne à la queue de tous les appareils, après une absence de 24 ans. Le design reflète la vaste géographie du pays et le contraste des saisons, tout en faisant référence à sa faune et au patrimoine des Premières Nations.

Dévoilement de la Suite Signature Air Canada et ajout de Salons Feuille d’érable

Les 22 salons Feuille d’érable d’Air Canada du monde entier, et la toute nouvelle Suite Signature à Toronto-Pearson, mettent en valeur des talents, des œuvres d’art et un design contemporain d’inspiration canadienne. Une fois de plus, Air Canada a haussé la barre en établissant une nouvelle norme en matière de transport haut de gamme en Amérique du Nord avec sa Suite Signature Air Canada. Située à l’aérogare 1 de l’aéroport Pearson de Toronto, elle a été dévoilée en décembre pour certains passagers de la Classe affaires internationale. La nouvelle Suite Signature Air Canada ajoute à l’attrait d’autres nouveaux salons Feuille d’érable aux aéroports de Francfort, de Londres Heathrow, New York Newark, de Los Angeles, ainsi qu’aux aéroports internationaux de Montréal et de Vancouver.

Expansion du réseau mondial

Depuis l'annonce des nouvelles destinations qui seront inaugurées en 2018, Air Canada fait le tour du monde :

  • Toronto–Shannon/Zagreb/Porto/Bucarest
  • Montréal–Tokyo Narita/Dublin/Bucarest/Lisbonne
  • Vancouver–Paris/Zurich

En 2017, Air Canada a établi 30 nouvelles liaisons, dont 20 liaisons internationales :

  • Toronto–Mumbai/Berlin/Reykjavik/Cartagena
  • Montréal–Alger/Marseille/Shanghai/Reykjavik/Lima
  • Vancouver–Taipei/Nagoya/Londres Gatwick/Francfort/Melbourne

Service wi-fi, classe affaires internationale et cabine économique privilège

Air Canada est fière d'être le premier transporteur canadien à offrir le service Wi-Fi à bord de certains vols en Amérique du Nord et dans ses 101 appareils à fuselage étroit. Le service Wi-Fi est la plus récente amélioration qu'Air Canada apporte à son produit depuis l'aménagement dans ses flottes de 777-300ER et de 777-200LR, de la Classe affaires internationale et de la cabine Économique Privilège des appareils 787 Dreamliner de Boeing. La cabine Économique Privilège d'Air Canada, qui offre un confort et des prestations supérieurs, est proposée dans tous les gros-porteurs qui assurent des vols internationaux : 787 Dreamliner, 777-300ER et 777-200LR de Boeing, et A330-300 d'Airbus. (787.aircanada.com S'ouvre dans une nouvelle fenêtre)


 

Services en ligne et mobiles

Les sites aircanada.com et mobile.aircanada.com sont accessibles en sept langues.

Réservez :

  • Faites des réservations en ligne de vols, de locations de voitures et de séjours hôteliers et transmettez vos plans de voyage.
  • Achetez des Cartes-cadeaux Air Canada ou des Passes de vols.
  • Accédez aux services de Vacances Air Canada, d'Air Canada Rouge et d'Air Canada Cargo.

Profitez d'options libre-service :

  • À l'onglet Gérer mes réservations, accédez aux réservations de vols, aux modifications d'itinéraires, aux eSurclassements ainsi qu'aux locations de voitures et aux réservations de chambres d'hôtel.
  • Modifiez rapidement une réservation grâce à l'outil de modification de réservations libre-service.
  • Achetez des surclassements ou une franchise de bagages supplémentaire et sélectionnez des places.

 Voyagez :

  • Accédez à des options libre-service aux bornes situées dans la plupart des aéroports.
  • Consultez la rubrique État des vols – aperçu général (aircanada.com/operations) pour obtenir les plus récents renseignements sur les mauvaises conditions météorologiques ou les irrégularités d'exploitation.
  • Vérifiez l'état des vols et enregistrez-vous dans les 24 heures précédant le départ.
  • Consultez les avis aux voyageurs pour obtenir des renseignements sur les vols retardés ou annulés.

Réseau mondial et villes-portes pratiques

Avec ses quatre plaques tournantes, c'est-à-dire Toronto (YYZ), principale plaque tournante internationale, Montréal (YUL), ville-porte pour les marchés francophones internationaux, Vancouver (YVR), ville-porte de choix pour l'Asie-Pacifique, et Calgary (YYC), Air Canada vous offre des correspondances faciles sous un même toit. Si vous partez des États-Unis pour vous rendre sur d’autres continents, notre processus de correspondance simplifié et la vérification rapide du passeport à ces plaques tournantes vous dispensent de faire la file à la douane, de récupérer vos bagages ou de changer d'aérogare. Il suffit de vous rendre à la porte d'embarquement du prochain vol!

Des chiffres :

Grâce à son vaste réseau mondial, Air Canada fournit des services passagers réguliers directs sur 64 aéroports au Canada, 60 aux États-Unis et 98 en Europe, en Afrique, au Moyen-Orient, en Asie, en Australie, dans les Antilles, au Mexique, en Amérique centrale et en Amérique du Sud. Air Canada, Air Canada Rouge et les partenaires commerciaux régionaux d'Air Canada Express exploitent en moyenne quelque 1 600 vols réguliers par jour. Avec ses partenaires commerciaux du réseau Star Alliance (staralliance.com), Air Canada met à la portée de sa clientèle 1 300 aéroports dans 191 pays et offre des privilèges réciproques aux voyageurs assidus de statut supérieur.

Air Canada en un coup d’oeil

Air Canada est le plus important transporteur aérien du Canada et le plus grand fournisseur de services passagers réguliers sur les marchés canadien, transfrontalier (Canada–États-Unis) et international au départ et à destination du Canada. En 2017, Air Canada et ses partenaires commerciaux régionaux d'Air Canada ExpressMD ont transporté plus de 48 millions de passagers et offert des services passagers directs pour plus de 200 destinations sur six continents. Air Canada est un membre fondateur du réseau Star AllianceMD, le plus vaste regroupement de transporteurs aériens du monde.

Société absorbée d'Air Canada, les Lignes aériennes Trans-Canada (TCA) ont effectué leur vol inaugural le 1er septembre 1937. Le vol de 50 minutes, assuré par 10A de Lockheed, transportait deux passagers et du courrier entre Vancouver et Seattle. En 1964, les Lignes aériennes Trans-Canada, qui étaient devenues le transporteur national du Canada, ont officiellement adopté la désignation « Air Canada ». La société aérienne a été entièrement privatisée en 1989. Les actions d'Air Canada se négocient à la Bourse de Toronto (TSX : AC), et depuis le 29 juillet 2016, ses actions à droit de vote variable de catégorie A et ses actions à droit de vote de catégorie B se négocient sur le marché OTCQX International Premier aux États-Unis, sous le symbole au téléscripteur « ACDVF ».

Air Canada compte parmi les 20 plus grands transporteurs aériens au monde et emploie 30 000 personnes. Son siège social est situé à Montréal.


Air Canada Rouge

Air Canada Rouge, le transporteur loisirs d'Air Canada, a célébré son cinquième anniversaire le 1er juillet 2018. Depuis son lancement, il est devenu un transporteur loisirs international qui compte plus que 2 000 employés, un parc aérien de plus que 50 appareils et un réseau d'une centaine de liaisons sur cinq continents. Air Canada Rouge fait partie intégrante de la stratégie de croissance internationale d'Air Canada, car sa popularité auprès des vacanciers et l'efficacité de son modèle d'affaires permettent à Air Canada de livrer une concurrence efficace pour attirer le trafic d'agrément et conquérir de nouveaux marchés partout dans le monde.

Air Canada Express

Air Canada donne plus d'envergure à son réseau intérieur et transfrontalier au moyen de contrats d'achat de capacité conclus avec des transporteurs régionaux canadiens qui exploitent des vols pour son compte sous la marque Air Canada Express. Les sociétés aériennes qui exploitent des vols sous la marque Air Canada Express au nom d'Air Canada sont : Jazz Aviation S.E.C., Sky Regional, Air Georgian et Exploits Valley Air Services (EVAS).

Air Canada Altitude

Le programme des statuts supérieurs d'Air Canada, Air Canada AltitudeMC, vise à remercier et à récompenser les voyageurs les plus assidus de la Société en leur proposant des privilèges de voyage exclusifs, dont des surclassements gratuits, une franchise de bagages enregistrés, des offres exclusives de nos partenaires commerciaux, l'accès aux salons Feuille d'érableMC et la reconnaissance Star Alliance de la part des partenaires commerciaux d'Air Canada partout dans le monde. (altitude.aircanada.com)

Les membres Air Canada Altitude sont reconnus grâce à leur statut de membre AéroplanMD et bénéficient du partenariat d'Air Canada avec Aéroplan (aeroplan.com), qui offre de nombreuses manières d'accumuler et d'échanger des milles Aéroplan auprès de plus de 150 partenaires commerciaux.


Dans la collectivité

Créée en 2012, la Fondation Air Canada est un organisme de bienfaisance enregistré axé sur la santé et le bien-être des enfants et des jeunes.
La Fondation :

  • Offre un soutien financier et de l'aide en nature, par l'intermédiaire de son service d'assistance aux voyageurs, à des organismes caritatifs canadiens dûment enregistrés.
  • Fait don de milles Aéroplan à de nombreux hôpitaux pédiatriques au Canada, permettant ainsi à des enfants d'obtenir des soins médicaux non accessibles localement.
  • Appuie la philanthropie des employés dans leurs collectivités locales grâce à des dons de billets d'avion pour des collectes de fonds.
  • Recueille de la petite monnaie à bord des vols d'Air Canada.
  • Participe activement à des activités d'aide humanitaire à l'échelle mondiale lorsque les circonstances l'exigent et soutient d'importantes causes liées à la santé.

En 2017, le sixième tournoi de golf annuel de la Fondation a permis d'amasser un million de dollars pour soutenir des organisations pour enfants.

Faites un don en argent ou en milles (Aéroplan) aujourd’hui à aircanada.com/fondation.

Expansion du service concierge à l’échelle mondiale

Les membres Altitude Super Élite 100 et les passagers de la Classe affaires internationale bénéficient désormais des services spécialisés exclusifs du Service Concierge d'Air Canada dans 44 aéroports partout dans le monde. Les agents du Service Concierge sont disponibles pour des consultations en personne durant les heures ouvrables normales, ou par téléphone en tout temps, pour tous les besoins de voyage et à l'aéroport, les demandes spéciales et les services personnalisés, notamment les réservations de chambres d'hôtel, de tables au restaurant ou de billets pour des événements. 

À sa plaque tournante mondiale Toronto-Pearson, Air Canada offre également aux passagers voyageant en Classe affaires ou détenant un statut supérieur particulier la possibilité de s'enregistrer dans une zone réservée de style salon.

Services spécialisés

Vacances Air Canada est un important voyagiste canadien qui propose des forfaits tout inclus comprenant l’hébergement, le transport aérien aller-retour assuré par Air Canada, Air Canada Rouge ou l’un de leurs partenaires commerciaux du réseau Star Alliance ainsi que la possibilité de profiter de primes-voyages Aéroplan, en plus d’une vaste gamme de croisières, d’itinéraires et d’excursions. Plusieurs fois lauréate du prix du voyagiste préféré dans le cadre de la remise des prix choix des agents de Baxter Travel Media, Vacances Air Canada propose des centaines de destinations dans les Antilles, au Mexique, en Amérique centrale, en Amérique du Sud, en Asie, en Europe et aux États­Unis. (aircanadavacations.com S'ouvre dans une nouvelle fenêtre)

Air Canada Cargo fournit des services de fret directs à l’échelle mondiale. Les experts d’Air Canada Cargo offrent un éventail unique de solutions sur mesure qui répondent de façon efficace et rentable aux besoins des clients en matière d’expédition. (aircanadacargo.com S'ouvre dans une nouvelle fenêtre)

Air Canada Jetz, le service spécialisé de nolisement d’Air Canada, procure tout le confort lié à un service haut de gamme et personnalisé à des équipes sportives professionnelles, à des entreprises spécialisées dans les voyages de motivation et à des groupes de cadres. (aircanada.com/jetz

Prix et distinctions

Air Canada est le seul transporteur nord-américain d'envergure internationale offrant une gamme complète de services à obtenir le classement quatre étoiles de la firme de recherche indépendante Skytrax du Royaume-Uni, qui a également nommé Air Canada meilleur transporteur aérien en Amérique du Nord pour 2017. En 2016, les lecteurs du magazine Global Traveler ont une fois de plus élu Air Canada meilleur transporteur aérien en Amérique du Nord, tandis que ceux du magazine Premier Traveler ont déterminé qu'elle était le meilleur transporteur aérien en Amérique du Nord, le meilleur transporteur aérien international en Amérique du Nord, le transporteur ayant les meilleurs agents de bord en Amérique du Nord, le meilleur transporteur aérien en Amérique du Nord pour le service en classe affaires, ainsi que la société ayant le meilleur site Web de transporteur aérien. 

Données financières et d'exploitation choisies

Exercice terminé le 31 décembre 2017. Chiffres exprimés en dollars canadiens

  • Produits d’exploitation : 16 252 M$
  • Bénéfice net : 2,038 M$
  • Passagers-milles payants (PMP) : 85 137 millions
  • Sièges-milles offerts (SMO) : 103 492 millions
  • Coefficient d’occupation : 82,3 %

Parc aérien 1er mars 2018

Air Canada

  Commandés En service
777-300ER de Boeing   19
777-200LR de Boeing   6
787-8 de Boeing   8
787-9 de Boeing 4 25
767-300 de Boeing   7
737-8 MAX de Boeing 44 6
737-9 MAX de Boeing  11 0
A330-300 d'Airbus 4 8
A321 d'Airbus   15
A320 d'Airbus   42
A319 d'Airbus   18
190 d'Embraer   25
CS300 de Bombardier 45 0
Total 108 179

Air Canada Express

  En service
175 d’Embraer 25
CRJ-900 de Bombardier 21
CRJ100/200 de Bombardier 24
Dash 8-400 de Bombardier 44
Dash 8-300 de Bombardier 26
Dash 8-100 de Bombardier 15
Total 155*

* * De plus, Air Georgian et EVAS exploitent un total de 15 appareils de 18 places, selon les contrats d'achat de capacité conclus avec Air Canada.

Air Canada Rouge

  En service
767-300 de Boeing 25
A319 d’Airbus 20
A321 d’Airbus 5
Total 50

 

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Révision : mars 2018.