Il check-in online tramite il sito aircanada.com è il modo più semplice di effettuare il check-in per il suo volo Air Canada or Air Canada Jazz. Il Web Check-in apre 24 ore prima della partenza e, se non le è stato già assegnato un posto a bordo, costituisce il modo migliore per ottenere il posto che preferisce. Se viaggia solo con il bagaglio a mano, il Web Check-in le permette di saltare tutte le procedure di check-in aeroporto e dirigersi direttamente ai controlli di sicurezza. Il vantaggio principale, comunque resta quello di darle un maggiore controllo sul suo tempo, poiché è lei a scegliere quando effettuare il check-in.

Basta fare clic sul link "Web Check-in". Una volta che si è identificato, potrà selezionare il posto a bordo che preferisce, cambiare il posto scelto, mettersi in lista d'attesa per un volo precedente (se il suo biglietto lo consente) o mettersi in lista d'attesa per un passaggio alla classe superiore usando un certificato (se il suo biglietto lo consente). Una volta effettuate le varie selezioni, viene visualizzata la carta d'imbarco. Non le resta che stamparla e portarla con sé all'aeroporto. Questa carta d'imbarco le permette di passare attraverso i controlli di sicurezza e di effettuare l'imbarco esattamente come quella stampata normalmente presso i banchi dell'accettazione.

Può utilizzare il servizio Web Check-in se:

• viaggia con voli Air Canada e Air Canada Jazz:
  - da ogni città canadese verso qualunque destinazione internazionale - con un E-ticket o un biglietto cartaceo
  - da alcuni aeroporti USA verso il Canada - utilizzando l'E-ticket
  - da Londra Heathrow verso il Canada - utilizzando l'E-ticket
• Se ha un computer, un sistema operativo e un browser compatibili (controlli i requisiti per il browser)

Per i voli nazionali in Canada, da 24 ore fino a 1 ora prima della partenza
Per i voli da/per gli USA, da 24 ore fino a un'ora e mezzo prima della partenza
Per tutte le altre destinazioni, da 24 ore fino a 2 ore prima della partenza

Il numero della carta di credito utilizzata per l'acquisto del biglietto elettronico oppure il suo numero Aeroplan (a patto che sia stato inserito nella prenotazione) oppure il numero della prenotazione.

No. Può usare il Web Check-in sia che abbia acquistato il biglietto tramite il sito aircanada.com, sia che lo abbia acquistato dai nostri call centres, da un'agenzia viaggi o da un'agenzia online.

Certamente. Uno dei benefici del Web Check-in è proprio quello di avere una migliore possibilità di scelta del posto a bordo, rispetto al check-in convenzionale ai banchi di accettazione.

Sì. Basta inserire il numero di bagagli che ha con sé e completare il check-in online. Giunto in aeroporto, si rechi al banco Express baggage drop-off (numero 2) o si rivolga a un addetto Air Canada presso i banchi di accettazione.

Sì. Nota Bene: il bagaglio registrato viene accettato soltanto a partire da 4 ore prima della partenza del volo.

Certamente. Può usare il check-in online tramite il sito aircanada.com per una o più coincidenze di volo, effettuando il check-in per tutti i voli di cui è composto il viaggio.

Il Web Check-in si conclude con l'emissione di una carta d'imbarco che lei può stampare dal computer.

A Londra Heathrow dovrà ottenere una conferma del check-in. Una carta d'imbarco ufficiale sarà stampata presso i chioschi o da un addetto all'accettazione, al momento di consegnare il bagaglio registrato.

Può stampare di nuovo la carta d'imbarco in aeroporto, usando uno dei chioschi self-service oppure rivolgendosi a un addetto Air Canada presso i banchi dell'accettazione.

Può stampare di nuovo la carta d'imbarco in aeroporto, usando uno dei chioschi self-service oppure rivolgendosi a un addetto Air Canada presso i banchi dell'accettazione.

Sì. Può rivedere e modificare il numero del programma frequent flyer già nel file della sua prenotazione, oppure aggiungerne uno. Faccia clic sul link frequent flyer nella pagina delle informazioni di viaggio, durante il check-in online.

No. Può verificare e variare le sue richieste speciali al momento della prenotazione online. Successivamente, se ha delle nuove richieste, deve contattare Air Canada al numero verde internazionale 1 888 247-2262. Tenga presente che le richieste di pasti speciali devono essere inoltrate al più tardi 24 ore prima della partenza. Per quanto riguarda le sedie a rotelle, possiamo metterle a disposizione in aeroporto, in qualsiasi momento.

No. La procedura d'imbarco per un minore non accompagnato richiede procedure particolari, per assicurare la sua sicurezza, e quindi non è possibile effettuarla online.

Non c'è alcun problema con il Web Check-in. Ogni persona compresa nella prenotazione può effettuare il check-in nel modo che preferisce.

Una volta stampata la carta d'imbarco tramite il Web Check-in, può recarsi in aeroporto con la carta d'imbarco, la ricevuta del biglietto elettronico o il biglietto cartaceo e un documento d'identità con foto.

Se ha del bagaglio da registrare, si può recare  al banco Express baggage drop-off (numero 2) o rivolgersi a un addetto Air Canada presso i banchi di accettazione.

Se non ha bagaglio da registrare, può recarsi direttamente ai controlli di sicurezza e, passati questi ultimi, al cancello d'imbarco del suo volo. Può verificare il numero del cancello d'imbarco sui monitor presenti in aeroporto.

Porti con sé la carta d'imbarco che ha stampato al termine del check-in online, la ricevuta del biglietto elettronico o il biglietto cartaceo e un documento d'identità con foto. Può recarsi direttamente ai controlli di sicurezza e, passati questi ultimi, al cancello d'imbarco del suo volo.

Se il suo volo ha un ritardo superiore ai 15 minuti, l'informazione relativa allo status del volo mostrerà IN RITARDO. Se il volo viene cancellato, sarà riprenotato su un volo successivo e le verrà richiesto automaticamente di effettuare il check-in per tale volo. Per le informazioni più importanti riguardanti lo status del suo volo, le consigliamo di registrarsi nel servizio Flight Notification, nel sito aircanada.com, che provvede ad avvertirla dei voli ritardati o cancellati tramite messaggi e-mail sul suo cellulare, cercapersone o computer.

Si accerti che la stampante sia accesa e che abbia carta a sufficienza, prima di premere il pulsante STAMPA. Le impostazioni sono: orientamento verticale, formato lettera, qualità di stampa normale o fine.

Se, dopo aver effettuato il check-in online con il Web Check-in, non le fosse più possibile partire, la preghiamo di avvertire tempestivamente la sua agenzia viaggi o l'Air Canada al numero verde internazionale 1 888 247-2262 in modo da prenotarsi per un viaggio successivo. In base alle regole tariffarie, potrebbe essere necessario applicare un'aggiunta di prezzo. La mancata notifica potrebbe farle perdere il diritto al rimborso del biglietto.

I passeggeri che viaggiano in numero superiore a nove, i clienti che richiedono servizi particolari (ad esempio i minori non accompagnati) e i clienti per i quali Air Canada richiede informazioni aggiuntive che devono essere ottenute in aeroporto.