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Air Canada, Nos plus bas prix. Notre garantie

Vous trouverez toujours nos plus bas prix à aircanada.com. Inutile de rechercher ailleurs des prix d’Air Canada inférieurs, vous n’en trouverez pas. C’est notre garantie du plus bas prix.

Si, dans les 24 heures qui suivent l’achat d’un billet à aircanada.com ou à aircanada.com/agent, vous trouvez un prix inférieur pour le même vol d’Air Canada proposé et que la différence est d’au moins 5 $, Air Canada vous offrira un crédit correspondant à la différence plus 50 $, par passager.

Votre crédit relatif à la garantie du plus bas prix vous sera remis sous la forme d’un code promotionnel, que vous pourrez facilement appliquer à l’achat d’un prochain billet à aircanada.com ou à aircanada.com/agent.

Le prix initial

  • Le billet au prix initial doit être pour un voyage aller simple ou aller-retour avec un point de départ au Canada et qui s’effectue entièrement au Canada, entre le Canada et les États-Unis ou entre le Canada et n’importe quelle destination internationale.
  • Le prix initial ne doit pas comprendre d’options de voyage ajoutées (p. ex. l’accès aux salons Feuille d’érable) ni d’options de renonciation conférant une réduction (comme la renonciation à l’accumulation de milles Aéroplan).
  • Le billet au prix initial doit être acheté dans l’édition canadienne d’aircanada.com ou d’aircanada.com/agent pour un vol commercialisé et exploité par Air Canada ou Air Canada rouge ou pour un vol d’Air Canada Express exploité par Jazz Aviation LP, Sky Regional Airlines inc, Exploits Valley Air Services Ltd ou Air Georgian.

    (Cette offre n’est pas valide pour les itinéraires achetés à aircanada.com qui comprennent des vols exploités par d’autres transporteurs, comme les vols à code multiple.)

Le prix inférieur

  • Le billet au prix inférieur doit être disponible dans les 24 heures qui suivent l’achat du billet au prix initial par détaillant de voyages canadien.
  • Le billet au prix inférieur doit être affiché et vendu en dollars canadiens.
  • Le billet au prix inférieur doit être au moins 5 $ moins cher que le billet au prix initial.
  • Le numéro du vol au prix inférieur doit être exactement le même que celui du vol au prix initial, pour un vol commercialisé et exploité par Air Canada ou Air Canada rouge ou pour un vol d'Air Canada Express exploité par Jazz SEC ou Sky Regional. - Les vols à code multiple commercialisés ou exploités par un autre transporteur ne sont pas admissibles.
  • La date, l’heure, l’itinéraire et la catégorie de prix du vol au prix inférieur doivent être les mêmes que ceux du vol au prix initial.
  • La réservation au prix inférieur doit s’appliquer au même nombre et aux mêmes types de passagers que le billet au prix initial.
  • La réservation au prix inférieur doit s’appliquer au même nombre et aux mêmes types de passagers que le billet au prix initial.
  • Le prix inférieur ne doit pas comprendre d’options de voyage ajoutées (p. ex. l’accès aux salons Feuille d’érable) ni d’options de renonciation conférant une réduction (comme la renonciation à l’accumulation de milles Aéroplan).

Le prix inférieur ne doit pas être proposé à aircanada.com ou à aircanada.com/agent.

Si vous trouvez un prix inférieur à aircanada.com dans les 24 heures qui suivent l'achat de votre billet dans notre site Web, la souplesse de notre politique d'annulation vous permet d'annuler et de vous faire rembourser, sans frais, votre réservation initiale, puis d’acheter le billet au prix inférieur à aircanada.com. Toutefois, la garantie du prix le plus bas ne s’applique pas à un billet pour lequel vous demandez un remboursement.

Ne sont pas admissibles :

  • Les prix publiés des autres transporteurs;
  • les prix publiés lorsque le nom du transporteur n’est pas dévoilé au moment de l’achat;
  • les billets obtenus dans le cadre d’une vente aux enchères;
  • les prix pour des services aériens faisant partie d’un forfait de voyage;
  • les prix réduits à la suite de réductions promotionnelles ou liées aux programmes de fidélisation;
  • les billets-primes Aéroplan et les Passes de vols;
  • les prix pour des services aériens qui ne sont généralement pas accessibles au grand public (p. ex. tarifs d’entreprise, tarifs de grossiste, ententes contractuels).

Vous avez trouvé un prix inférieur?

Voici comment soumettre votre réclamation:

Air Canada a le pouvoir de décision final en ce qui concerne l’interprétation des présentes règles et elle se réserve le droit de modifier ou d’annuler cette garantie en tout temps, sans préavis.