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Air Canada, Nos plus bas tarifs. Notre garantie

Vous trouvez toujours nos plus bas tarifs nord-américains lorsque vous vous rendez à aircanada.com. Inutile de rechercher ailleurs des tarifs d'Air Canada inférieurs. C'est notre garantie du plus bas tarif.

Si, dans les 24 heures qui suivent l'achat d'un billet à aircanada.com, vous trouvez un tarif inférieur pour le même vol d'Air Canada, Jazz ou Sky Regional proposé par un détaillant de voyages canadien en ligne, et que la différence est d'au moins 1 $, Air Canada vous offrira un crédit correspondant à la différence de tarif plus 50 $, par passager.

Votre crédit relatif à la garantie du plus bas tarif vous sera remis sous la forme d'un code promotionnel, que vous pourrez facilement appliquer à l'achat d'un prochain billet à aircanada.com.

Le tarif initial

  • Le billet au tarif initial doit être pour un voyage :
    • aller-retour ou aller simple avec un point de départ au Canada; et
    • qui s'effectue entièrement au Canada ou entre le Canada et les États-Unis (à l'exclusion de Puerto Rico).
  • Le tarif initial ne peut pas comprendre d'options de voyage ajoutées (par exemple l'accès au salon Feuille d'érable) ni d'options de réductions supplémentaires (comme la renonciation à l'accumulation de milles Aéroplan).
  • Le billet au tarif initial doit être acheté dans l'édition canadienne d'aircanada.com pour un vol commercialisé et exploité par Air Canada, ou un vol d’Air Canada Express exploité par Jazz ou Sky Regional.

    (Cette offre n'est pas valide pour les itinéraires achetés à aircanada.com qui comprennent des vols exploités par d'autres transporteurs, comme les vols à code multiple d'Air Canada ou les vols d’Air Canada Express exploités par Exploits Valley Air Services et Air Georgian.)

Le tarif inférieur

  • Le billet au tarif inférieur doit:
    • être disponible dans les 24 heures qui suivent l'achat du billet au tarif initial dans le site Web d'un détaillant de voyage tiers canadien*;
    • être affiché et vendu en dollars canadiens;
    • être au moins 1 $ CA moins cher que le tarif initial.
  • le billet au tarif inférieur proposé doit être pour le vol d'Air Canada portant exactement le même numéro pour un vol commercialisé et exploité par Air Canada, Jazz ou Sky Regional – les numéros de vol à code multiple commercialisés par un autre transporteur ne sont pas admissibles.
  • Le vol au tarif inférieur doit être assuré aux mêmes date et heure, suivant le même itinéraire et dans la même catégorie tarifaire que ceux du billet initial acheté à aircanada.com.
  • Le tarif inférieur :
    • doit être tout compris (incluant toutes les taxes, les frais et les suppléments), puisque la présente garantie s'applique à la totalité du tarif inférieur;
    • ne peut pas comprendre d'options de voyage ajoutées (par exemple l'accès au salon Feuille d'érable) ni d'options de réductions supplémentaires (comme la renonciation à l'accumulation de milles Aéroplan).
  • Le tarif inférieur n'est pas offert à aircanada.com.
    Si vous trouvez un tarif inférieur à aircanada.com dans les 24 heures qui suivent l'achat de votre billet dans notre site Web, la souplesse de notre politique actuelle sur les achats vous permet d'annuler sans frais, à aircanada.com, votre réservation initiale avec Air Canada et de vous la faire rembourser, puis d'acheter le billet au tarif inférieur. Toutefois, dans ce cas, il n'est pas nécessaire de soumettre une demande de réclamation parce que le crédit relatif à la garantie du plus bas tarif ne s'applique pas

* Le fournisseur tiers doit être un distributeur accrédité d'IATA des billets d'Air Canada.

Les types de tarifs suivants ne sont pas admissibles:

  • les tarifs publiés lorsque le nom du transporteur n'est pas dévoilé au moment de l'émission du billet;
  • les billets obtenus dans le cadre d'une vente aux enchères;
  • les tarifs achetés dans le cadre d'un forfait de voyage;
  • les tarifs réduits à la suite de réductions promotionnelles ou liées aux programmes de fidélisation;
  • les billets-primes Aéroplan et les Passes de vols; et
  • d'autres tarifs qui ne sont pas facilement accessibles au grand public (p. ex. les tarifs groupeurs, grossistes, contractuels et d'entreprise).

La garantie du plus bas prix ne s'applique pas à un billet que vous choisissez de vous faire rembourser.

Vous avez trouvé un tarif inférieur ?

Voici comment soumettre votre réclamation:

Air Canada a le pouvoir de décision final en ce qui concerne l'interprétation des présentes règles et elle se réserve le droit de modifier ou d'annuler cette garantie en tout temps, sans préavis.