Enregistrez-vous pour votre vol

Pour bien commencer votre voyage, enregistrez-vous en ligne ou au moyen de votre appareil mobile, dans le confort de votre foyer ou au bureau.

Si vous préférez vous rendre d'abord à l'aéroport, vous pouvez toujours utiliser nos bornes d'enregistrement libre-service.

Selon l'option que vous avez choisie, assurez-vous d'avoir à portée de main vos documents de voyage, ainsi que votre numéro de réservation et votre numéro Aéroplan ou de programme de fidélisation du réseau Star Alliance.

Enregistrement en ligne

  • Enregistrez-vous jusqu'à 24 heures avant l'heure de départ du vol* et achetez des options de voyage.
  • Imprimez votre carte d'accès à bord chez vous ou à une borne libre-service à l'aéroport, ou faites en sorte qu'elle soit envoyée à votre appareil mobile.
  • Imprimez une étiquette à une borne à l'aéroport pour tout bagage enregistré et rendez-vous au comptoir de dépôt des bagages.
Enregistrez-vous maintenant

Enregistrement mobile

  • Enregistrez-vous jusqu'à 24 heures avant l'heure de départ du vol* et achetez des options de voyage.
  • Recevez votre carte d'accès à bord dans votre téléphone, par courrier électronique ou par messagerie texte, ou imprimez-la à une borne à l'aéroport.
  • Imprimez une étiquette à une borne à l'aéroport pour tout bagage enregistré et rendez-vous au comptoir de dépôt des bagages.

Enregistrement aux bornes à l'aéroport

  • Enregistrez-vous jusqu'à 12 heures avant l'heure de départ du vol et achetez des options de voyage.**
  • Imprimez votre carte d'accès à bord, ou faites en sorte qu'elle soit envoyée à votre appareil mobile.
  • Imprimez une étiquette pour tout bagage enregistré et rendez-vous au comptoir de dépôt de bagages.

Ce que vous devez savoir

Délais de 24 heures et de 12 heures

Prenez toujours en compte l'heure locale de l'aéroport de départ ou d'arrivée de votre dernier vol. Voici un exemple pour mieux comprendre.

Always consider the local time of the airport from which your last flight in or out departs. Here’s an example of what this means.

Si vous souhaitez vous utiliser une borne libre-service et que vous devez enregistrer des bagages, vous pouvez le faire :
  • au plus tôt quatre heures avant le départ d'un vol au Canada ou entre le Canada et les États-Unis;
  • au plus tôt trois heures avant le départ d'un vol international.

Délais d'enregistrement et de dépôt des bagages

Vous devez vous être enregistré, avoir obtenu votre carte d'accès à bord et déposé tous les bagages enregistrés au comptoir de dépôt de bagages :

  • au moins 45 minutes avant le départ d'un vol au Canada;
  • au moins 60 minutes avant le départ d'un vol entre le Canada et d'autres pays (y compris les États-Unis);
  • au moins 75 minutes avant le départ d'un vol au départ ou à destination de Tel-Aviv (Israël);
  • au moins 90 minutes avant le départ d'un vol au départ ou à destination de Caracas (Venezuela).

À l'aéroport international de Halifax, le dépôt de bagages est en libre-service pour tous les passagers.

* 20 minutes pour les vols au départ de l'aéroport du centre-ville de Toronto (YTZ)

En savoir plus

Aéroports où il est possible de s'enregistrer en ligne ou au moyen d'un appareil mobile

Lorsque vous voyagez avec Air Canada, Air Canada rouge ou Air Canada Express, il est possible de vous enregistrer en ligne ou au moyen de votre appareil mobile au départ :

Si votre vol est exploité par un autre transporteur, vous devez effectuer votre enregistrement en communiquant avec celui-ci.

Où trouver nos bornes d'enregistrement libre-service

Voici la liste des aéroports dans lesquels se trouvent nos bornes d'enregistrement libre-service.

Options d'enregistrement en ligne, mobile et à une borne libre-service

Lorsque vous vous enregistrez en ligne, au moyen de votre appareil mobile ou à une borne libre-service de l'aéroport, vous pouvez :

  • choisir d'acheter une place normale ou une place Préférence;
  • indiquer le nombre de bagages que vous enregistrez et payer les frais liés aux bagages.
  • effectuer une modification le jour même ou être mis en attente pour un vol partant plus tôt (selon l'admissibilité);
  • demander un surclassement au moyen de vos crédits ou Suppléments eSurclassements (selon les disponibilités);
  • acheter un surclassement de dernière minute (selon les disponibilités);
  • ajouter, renouveler ou modifier votre numéro Aéroplan ou celui d'un autre programme de fidélisation;
  • faire en sorte que votre carte d'accès à bord soit envoyée à votre appareil mobile; En savoir plus
  • avoir accès au Service pour vols retardés ou annulés si votre voyage a été perturbé par de mauvaises conditions météorologiques.

À partir de 24 heures avant le départ et jusqu'à l'heure limite d'enregistrement, vous pouvez aussi utiliser l'option d'enregistrement en ligne ou mobile pour annuler votre enregistrement, à condition que vous n'ayez pas imprimé d'étiquettes de bagages.

S'enregistrer auprès d'un agent à l'aéroport

Les clients suivants devront s'enregistrer auprès d'un agent à l'aéroport :

  • Les enfants qui voyagent en utilisant notre service pour enfant non accompagné.
  • Les clients qui ont besoin d'une assistance médicale, qui doivent utiliser un fauteuil roulant ou dont la réservation comprend une demande de service spécial.
  • Les passagers qui voyagent avec un animal de compagnie dans la cabine ou dans le compartiment à bagages.