Vols retardés ou annulés

Retards et annulations anticipés

Qu'arrive-t-il si ma ville de départ ou d'arrivée fait l'objet d'un avis aux voyageurs et qu'il est possible que mon vol soit retardé ou annulé?

En cas de conditions météorologiques difficiles laissant présager qu'un vol sera retardé ou annulé, nous afficherons des avis aux voyageurs pour les villes ou les régions touchées sur notre page d'accueil, ou à la rubrique État des vols - aperçu général.

Si votre vol avec Air Canada, Air Canada rouge ou Air Canada Express* est admissible, vous pouvez choisir de chercher un autre vol (aucuns frais de modification ne s’appliqueront) ou d'annuler tous vos vols restants**. Vous n'avez qu'à :

Il vous est également possible d'annuler ou de modifier votre réservation en communiquant avec :

  • Les Réservations d'Air Canada.
  • Aéroplan au 1 800 361 5373 ou avec votre agent de voyages, si vous voyagez au moyen d'un billet-prime Aéroplan.
  • Vacances Air Canada au 1 800 296 3408 ou avec votre agent de voyages si vous avez acheté un forfait Vacances Air Canada comprenant une portion terrestre ou une croisière.

* Si vous voyagez à bord d'un vol à code multiple assuré par un autre transporteur, veuillez communiquer directement avec le transporteur en question. Le transporteur exploitant est responsable des vols retardés ou annulés dans les 48 heures précédant le départ.
** Consultez les options de remboursement.