Qu'arrive-t-il si ma ville de départ ou d'arrivée fait l'objet d'un avis aux voyageurs et qu'il est possible que mon vol soit retardé ou annulé?

En cas de conditions météorologiques difficiles laissant présager qu'un vol sera retardé ou annulé, nous afficherons des avis aux voyageurs pour les villes ou les régions touchées sur notre page d'accueil, dans le haut de cette page ou à la rubrique État des vols - aperçu général.

Si votre vol avec Air Canada ou Jazz* est admissible, vous pouvez choisir de chercher un autre vol ou d'annuler tous vos vols restants**. Vous n'avez qu'à:

Il vous est également possible d'annuler ou de modifier votre réservation en communiquant avec:

• les Réservations d'Air Canada. Nos agents vous diront si vous êtes admissible à ce qui suit:
  • Prendre l'initiative de modifier gratuitement votre réservation pour une place à bord d'un vol exploité par Air Canada ou Jazz* en optant pour une place à bord d'un autre vol d'Air Canada ou de Jazz afin de voyager trois jours avant ou après votre date de voyage initiale - il est également possible de modifier la date de votre retour pour que la durée de votre séjour soit la même, au besoin.
  • Conserver la valeur de votre billet et l'appliquer à un voyage ultérieur avec Air Canada. Aucuns frais de modification ne s'appliquent.
• Aéroplan au 1 800 361 5373 ou avec votre agent de voyages, si vous voyagez au moyen d'un billet-prime Aéroplan.
• Vacances Air Canada au 1 800 296 3408 ou avec votre agent de voyages si vous avez acheté un forfait Vacances Air Canada comprenant une portion terrestre ou une croisière.

* Si vous voyagez à bord d'un vol à code multiple assuré par un autre transporteur, veuillez communiquer directement avec le transporteur en question. Le transporteur exploitant est responsable des vols retardés ou annulés dans les 48 heures précédant le départ.
** Consultez les options de remboursement.

J'ai toujours des questions
Si vous avez toujours des questions ou des préoccupations quant à un vol retardé ou annulé, veuillez communiquer avec les Réservations d'Air Canada.