Demander un surclassement en ligne
Utilisez votre certificat de surclassement Air Canada 2009 et profitez du confort et de l'espace additionnel qu'offrent le service Super Affaires et la classe Affaires. Vous pouvez facilement demander votre surclassement en ligne lorsque vous voyagez à bord des vols d'Air Canada ou de Jazz *.
Les certificats de surclassement Air Canada 2009 sont valables pour les voyages effectués jusqu'au 28 février 2010. Vous devez présenter un certificat de surclassement valide à l'agent au comptoir d'enregistrement ou à la porte d'embarquement. Tous les surclassements sont sous réserve des modalités indiquées sur le certificat.
Comment demander votre surclassement en ligne
Assurez-vous d'avoir en main votre certificat de surclassement et de respecter la période de réservation permise. Le lien "Demander un surclassement" apparaîtra lorsque toutes les modalités d'utilisation du certificat sont respectées.
Au moment de la réservation:
- Cliquez sur le lien "Demander un surclassement" situé dans le coin droit de la page de réservation;
- Un bouton " SURCLASSEMENT " rouge s'affichera pour les vols admissibles à un surclassement;
- Entrez les sept derniers chiffres indiqués sur le certificat, à des fins de validation;
- Vous aurez le choix de vous inscrire sur la liste d'attente si le surclassement ne peut être confirmé immédiatement;
- Un courriel vous sera envoyé si votre demande de surclassement est confirmée;
- Veuillez vérifier votre réservation ultérieurement si vous avez un vol sur la liste d'attente pour un surclassement.
Si vous avez déjà complété votre réservation:
- Allez à la page Gérer mes réservations, pour récupérer votre réservation;
- Ouvrez une session avec votre numéro Aéroplan et mot de passé pour accéder à toutes vos réservations ou;
- Accédez à une seule réservation avec votre numéro de réservation;
- Cliquez sur le lien "Demander un surclassement" situé dans le coin droit de la page de réservation;
- Un bouton " SURCLASSEMENT " rouge s'affichera pour les vols admissibles à un surclassement;
- Entrez les sept derniers chiffres indiqués sur le certificat, à des fins de validation;
- Vous aurez le choix de vous inscrire sur la liste d'attente si le surclassement ne peut être confirmé immédiatement;
- Un courriel vous sera envoyé si votre demande de surclassement est confirmée;
- Veuillez vérifier votre réservation ultérieurement lorsque vous avez un vol sur la liste d'attente pour un surclassement.
Vous devez faire une nouvelle demande de surclassement à l'aéroport si votre demande n'a pas été confirmée avant l'enregistrement.
Admissibilité:
Vous pouvez demander votre surclassement en ligne seulement lorsque:
- Vous détenez un certificat de surclassement Air Canada valide;
- Vous respectez toutes les modalités indiquées sur le certificat;
- Vous effectuez ou avez effectué votre réservation à aircanada.com;
- Votre réservation comprend un (1) ou deux (2) passagers;
- Votre voyage comprend un vol assuré par Air Canada ou Jazz.
Veuillez appeler les
Réservations d'Air Canada lorsque:
- Vous utilisez un certificat de surclassement prépayé (Rapidair ou Canada États-Unis);
- Votre réservation n'a pas été effectuée à aircanada.com;
- Votre réservations comprend plus de deux (2) passagers;
- Votre réservation a été effectuée à l'aide des crédits d'une Passe de vols.
Modifications et annulations:
- Des restrictions relatives à tout changement s'appliquent selon l'option tarifaire initiale;
- Seules les réservations inscrites sur la liste d'attente de surclassement (celui-ci n'ayant pas été confirmé) peuvent être modifiées en ligne;
- Veuillez appeler les Réservations d'Air Canada pour annuler ou modifier une réservation pour laquelle un surclassement a été confirmé;
- Veuillez noter que les tarifs proposés en ligne ne sont pas nécessairement offerts par le Centre téléphonique.
Les certificats de surclassement ne peuvent être utilisés pour les vols à code multiple d'Air Canada assurés par d'autres transporteurs aériens, ni pour les vols nolisés.
