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Voyager avec Air Canada
Clients avec besoins spéciaux
Voyager avec un accompagnateur

Les passagers non autonomes ou souffrant d'un handicap physique grave (paraplégie ou quadriplégie), et qui ont besoin de l'aide d'un accompagnateur pour s'asseoir à leur place ou la quitter, ne peuvent généralement pas voyager dans une Suite Super Affaires.

Exceptionnellement, le service MEDA d'Air Canada peut accorder une autorisation, au cas par cas, s'il détermine, grâce aux pièces justificatives fournies, que l'accompagnateur est physiquement apte à assumer l'entière responsabilité du passager non autonome en l'aidant à prendre place dans la Suite et à la quitter. Pour de plus amples renseignements, veuillez communiquer avec les Réservations d'Air Canada.

Pour des voyages au Canada à bord de vols assurés par Air Canada ou Jazz, et de vols à code multiple d'Air Canada exploités par des transporteurs de troisième niveau, l'accompagnateur peut voyager gratuitement. Veuillez prendre note que toutes les taxes applicables sont payables, sauf les frais d'améliorations aéroportuaires de l'aéroport de Gander.

Pour en savoir davantage, veuillez communiquer avec le service MEDA d'Air Canada au 1 800 667 4732.

Pour les autres voyages en Amérique du Nord, l'accompagnateur pourrait profiter d'un tarif réduit. Pour de plus amples renseignements, veuillez communiquer avec les Réservations d'Air Canada.

Consultez les renseignements précis au sujet des itinéraires entre le Canada et les États-Unis.

Lorsque vous voyagez avec un accompagnateur, vous n'avez pas droit à la présélection des places. Les places sont attribuées manuellement avant le vol par les Services médicaux d'Air Canada en fonction de vos besoins spéciaux.

Si la sélection de l'accompagnateur change avant le voyage, Air Canada acceptera cette modification sans imposer de frais, à condition d'obtenir un préavis de 48 heures. Néanmoins, nous mettrons tout en œuvre pour répondre aux demandes de changement faites dans un délai plus court. Certaines conditions peuvent s'appliquer. Pour de plus amples renseignements, veuillez communiquer avec les Réservations d'Air Canada.