Les écrans tactiles individuels à chaque siège sont offerts à bord des appareils d'Air Canada, à l'exception de certains appareils 767 de Boeing, de même que de certains vols d'Air Canada Express exploités par Jazz.

• Tous les tarifs sont incessibles.
• Les tarifs Latitude et Classe Affaires (flexible) sont entièrement remboursables.
• Les tarifs Tango, Flex et Classe Affaires (plus bas tarif) ne sont pas remboursables.
• La valeur d'un billet inutilisé peut être appliquée à la valeur d'un nouveau billet dans l'année suivant la date d'émission du billet initial.
• Des frais de modification ou de réémission s'appliquent à chaque segment.
• Les clients qui ne se présentent pas pour leur vol perdent la valeur totale de leur billet.

Une modification en tout temps est une modification de vol demandée jusqu'à 2 heures avant le départ, à aircanada.com ou auprès d'un centre téléphonique d'Air Canada.

• Les frais de modification en tout temps s'appliquent par transaction, plus les taxes et toute différence de prix (un tarif plus élevé peut s'appliquer en plus des frais de modification).

Une modification à l'aéroport le jour même est une modification de vol demandée à l'aéroport avant le départ, le jour de celui-ci.

• Les modifications à l'aéroport le jour même sont sous réserve des disponibilités.
• Les frais de modification s'appliquent à l'aller simple et les taxes sont en sus.
• Aucun supplément pour différence de prix ne s'applique aux modifications faites le jour même du départ lorsque les vols sont exploités par Air Canada.
• Les modifications le jour même peuvent être effectuées à l'enregistrement.

Une mise en attente le jour même à l'aéroport permet aux clients admissibles d'être en attente pour un vol différent le jour de leur départ.

• Les clients des tarifs Latitude et Classe Affaires (flexible) peuvent être en attente gratuitement.
• Les mises en attente le jour même à l'aéroport sont sous réserve des disponibilités.
• Ne s'applique pas aux passagers qui ont déjà enregistré leurs bagages

Des frais de gestion de 25 $ s'appliquent à toute nouvelle réservation ou à toute modification à une réservation existante qui auraient pu être faites en ligne. Les frais de gestion s'appliquent par transaction, par passager, jusqu'à concurrence de 100 $ par réservation.

Les frais de gestion ne s'appliquent pas aux cas suivants:

• modifications qui ne peuvent pas être faites en ligne.
• réservations pour des itinéraires qui ne se trouvent pas à aircanada.com.
• demandes de renseignements généraux.
• assistance Web.

Les milles de qualification Altitude sont des milles Aéroplan qui permettent d'atteindre un statut Air Canada Altitude.

• Accumulez des milles de qualification Altitude selon les indications pour les vols exploités par Air Canada, ainsi que pour les vols d'Air Canada Express exploités par Jazz, Air Georgian Limited (faisant affaire sous le nom Air Alliance) et Exploits Valley Air Services Ltd.
• Les tarifs Tango permettent d'accumuler, en fonction de la distance parcourue, 25% milles Aéroplan ne permettant pas d'atteindre un statut Altitude.
• Les tarifs Tango ne permettent pas d'accumuler des segments de qualification Altitude.
• Pour de plus amples renseignements sur les vols à code multiple ou sur l'accumulation de milles, consultez aeroplan.com.

Les milles Aéroplan ne permettent pas d'obtenir un statut Air Canada Altitude, mais peuvent être échangés contre des primes-voyages Aéroplan.

• Accumulez des milles Aéroplan selon les indications pour les vols exploités par Air Canada, ainsi que pour les vols d'Air Canada Express exploités par Jazz ainsi que pour les vols à code multiple exploités par Air Georgian Limited (faisant affaire sous le nom Air Alliance), Central Mountain Air et Exploits Valley Air Services Ltd.
• Pour de plus amples renseignements sur les vols à code multiple ou sur l'accumulation de milles Aéroplan, consultez aeroplan.com.

• Les surclassements sont assujettis aux conditions générales figurant sur le certificat de surclassement. Pour le détail, consultez la section Statuts supérieurs d'Air Canada à aeroplan.com.

• Obtenez des milles Aéroplan selon les indications pour vos réservations de voyages entre le Canada et les États-Unis à aircanada.com (éditions canadienne et américaine seulement).
• Les milles Aéroplan peuvent seulement être accumulés sur le tarif de base, sans les taxes, suppléments et autres frais.
• Cette offre ne s'adresse qu'aux résidents du Canada, des États-Unis, de la Barbade, d'Antigua, des Bahamas, des Bermudes, de Sainte-Lucie, et de Trinité-et-Tobago.
• Les milles Aéroplan ne permettent pas d'obtenir un statut Air Canada Altitude.

• Les clients du tarif Latitude sont admissibles à l'enregistrement prioritaire au départ de certains aéroports au Canada, lorsque ce service est offert.

Dans nos salons Feuille d'érable primés, vous pouvez attendre le départ de votre vol dans la quiétude d'un lieu privé. Vous y trouverez une grande variété de prestations et un personnel courtois et dévoué, à votre service.

• Les clients du tarif Classe Affaires (plus bas tarif et flexible) peuvent accéder gratuitement aux salons Feuille d'érable, aux salons Star Alliance de niveau classe affaires et aux autres salons pour lesquels Air Canada a conclu une entente, dans les aéroports qui en disposent.
• Les clients des tarifs Flex et Latitude ayant acheté à l'avance l'accès au salon Feuille d'érable doivent présenter leur carte d'accès à bord comportant un vol exploité par Air Canada le jour même.
• L'accès au salon s'applique à vos villes de départ et de correspondance.
• L'accès au salon est proposé uniquement dans certains aéroports canadiens, ainsi qu’à Los Angeles (LAX) et à l’aéroport LaGuardia (LGA) à New York.

La franchise de bagages est le nombre de bagages que vous pouvez enregistrer gratuitement pour le transport dans la soute de l'appareil.

• Les clients des tarifs Latitude et Classe Affaires (plus bas tarif et flexible) sont exemptés des frais de manutention applicables au premier article de sport.
• Les clients des tarifs Tango et Flex doivent payer tous les frais de manutention applicables à l'équipement de sport.
• Pour tous les clients, l'équipement de sport est inclus dans la franchise de bagages enregistrés; si le nombre d'articles de sport ajouté aux autres bagages à enregistrer entraîne le dépassement de cette franchise, vous devrez acheter une franchise de bagages supplémentaire.
• Les frais de manutention d'articles de sport s'appliquent aux bicyclettes, aux planches de surf, aux armes à feu ainsi qu'aux bois et cornes.

• Pour les clients du tarif Tango, les frais liés à la présélection des places varient selon la distance parcourue:
  18 $: Zone 1 (Jusqu'à 350 milles)
  20 $: Zone 2 (351 - 1000 milles)
  26 $: Zone 3 (1001 à 1600 miles)
  31 $: Zone 3 (plus de 1600 miles)

Le Café en vol propose une grande variété de repas frais et de collations, ainsi que de boissons alcoolisées.

• Votre bon est applicable à l'achat de tout produit disponible, en fonction de sa valeur.
• Le service Café en vol est offert à bord de la plupart des vols de deux heures et plus.

• Les clients des tarifs Latitude et Classe Affaires (plus bas tarif et flexible) doivent présenter leur itinéraire-reçu au moment de l'achat comme preuve de leur admissibilité à la réduction sur les produits hors taxes.
• Le service hors taxes est offert à bord de la plupart des vols exploités par Air Canada en provenance des États-Unis et à destination du Canada dont la durée est supérieure à trois heures.
• L'achat doit être réglé par carte de crédit et le montant de l'achat ne doit pas excéder 500 $ par personne.

Lors de retards ou d'interruptions de vols qui ne relèvent pas de la responsabilité d'Air Canada, le programme d'assistance aux voyageurs J'y serai offre un service de nouvelle réservation de vol, d'indemnité d'hébergement à l'hôtel si besoin est, et beaucoup plus, à un prix minime.

• Les frais liés varient selon la distance parcourue:
  25 $: Zone 1 (0 - 1000 milles)
  35 $: Zone 2 (plus de 1000 milles)

• Non offert pour les voyages aller-retour le jour même.
• Les clients qui doivent enregistrer des bagages après avoir choisi cette option devront payer des frais de 50 $ l'aller simple, par passager, pour rétablir leur franchise de bagages originale, conformément au type de tarif payé. Des frais d'excédent de bagages s'appliquent si le nombre de bagages à enregistrer entraîne le dépassement de la franchise de bagages originale ou s'il s'agit de bagages de poids excédentaire ou hors format.

• Les clients qui choisissent cette option ne peuvent ni annuler ni modifier leur billet.
• Après avoir choisi cette option et acheté le billet, le montant total du billet est perdu si le voyage n'est pas effectué.

• Pour être admissible à cette option, vous devez être un membre Aéroplan.
• Les clients qui ont renoncé à accumuler des milles de qualification Altitude ne recevront pas de milles Aéroplan ou de milles-bonis Aéroplan pour la distance parcourue.

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