Comment sont calculés les crédits eSurclassements

Le nombre de crédits eSurclassements nécessaires est calculé selon:
  • la distance parcourue;
  • le marché géographique;
  • la classe tarifaire achetée;
Si vous choisissez d'appliquer un surclassement à une partie de votre itinéraire seulement, le nombre de crédits eSurclassements nécessaires sera déterminé en fonction de la distance du segment de vol sélectionné.

Vols de correspondance

Si vous demandez un surclassement pour l'ensemble d'un itinéraire aller simple qui comprend des vols de correspondance, votre compte sera débité de la plus petite des sommes suivantes:
  • le nombre de crédits nécessaires pour un surclassement entre vos points d'origine et de destination;
  • la somme des crédits nécessaires par segment de vol.
Voir l'exemple

Vous voyagez au tarif Latitude entre Toronto et Francfort, et l'itinéraire comprend un vol de correspondance à Montréal. Votre surclassement peut être calculé de deux façons:

  • vol direct Toronto–Francfort: six crédits eSurclassements;
  • Toronto–Montréal (un crédit) + Montréal–Francfort (six crédits) = sept crédits eSurclassements.
Dans ce scénario, six crédits eSurclassements seront nécessaires.

Nota: Cet exemple est présenté à titre indicatif seulement. Il se peut que le nombre réel de crédits nécessaires pour cet itinéraire soit différent.

Si vous demandez un surclassement pour l'ensemble d'un itinéraire aller simple qui comprend des vols de correspondance et que vous n'êtes pas assis dans la cabine Affaires pour l'ensemble de vos vols, vous pourriez être admissible à un remboursement de crédits eSurclassements correspondant à la différence entre le nombre de crédits initialement retirés de votre compte pour le surclassement et le nombre de crédits nécessaires pour la distance parcourue dans la cabine Affaires.

Voir l'exemple

Vous voyagez au tarif Latitude entre Toronto et Francfort, et l'itinéraire comprend un vol de correspondance à Montréal.
Vous avez dû utiliser six crédits eSurclassements afin d'avoir un surclassement pour l'ensemble de votre itinéraire, mais vous n'avez pas eu de surclassement lors de votre vol Montréal–Francfort.

Voici deux façons de calculer le nombre de crédits eSurclassements pour votre itinéraire:
  • vol direct Toronto–Francfort: six crédits eSurclassements;
  • Toronto–Montréal (un crédit) + Montréal–Francfort (six crédits).

Dans ce scénario, vous êtes admissible à un remboursement de cinq crédits eSurclassements (c. à d. six crédits retirés initialement, moins un crédit pour le vol à bord duquel vous étiez assis dans la cabine Affaires).

Nota: Cet exemple est présenté à titre indicatif seulement. Il se peut que le nombre réel de crédits nécessaires pour cet itinéraire soit différent.

Si vous voyagez à bord d'un vol direct (c.-à-d. un vol entre deux points pour lequel il y a un seul numéro de vol, mais qui comporte un arrêt en cours de route), vous pouvez seulement demander un surclassement pour l'ensemble de votre itinéraire.

Par exemple, si votre vol direct de Toronto à Shanghai comporte un arrêt à Vancouver, vous pouvez seulement demander un surclassement pour l'ensemble de votre itinéraire Toronto-Shanghai.

Si vous n'êtes pas assis dans la cabine Affaires pour l'ensemble de vos vols, vous pourriez être admissible à un remboursement. Contactez les Réservations d'Air Canada pour le détail.

Irrégularités d'exploitation

En cas d'irrégularités d'exploitation, si, en fin de compte, vous parcourez involontairement une distance plus grande que celle prévue, vous n'aurez pas à utiliser plus de crédits eSurclassements que le nombre initialement retiré de votre compte pour le surclassement.

Remboursements

Dans les cas où vous êtes admissible à un remboursement, les crédits sont portés de nouveau à votre compte eSurclassements dans les 72 heures suivant l'arrivée de votre dernier vol. Si, après 72 heures, les crédits n'ont pas été remis dans votre compte, communiquez avec les Réservations d'Air Canada afin d'obtenir de l'aide.

Voir le nombre de crédits eSurclassements par itinéraire

Si vous avez un itinéraire précis en tête, vous n'avez qu'à accéder à votre compte eSurclassements et cliquer sur le lien 'Aperçu des crédits eSurclassements nécessaires'. Vous serez alors en mesure d'entrer les points d'origine et de destination voulus afin de connaître le nombre de crédits eSurclassements nécessaires pour un surclassement, ainsi que la période de réservation au cours de laquelle le surclassement peut être demandé.

Le tableau ci-dessous donne un aperçu du nombre de crédits eSurclassements nécessaires par zone de millage, selon la classe tarifaire achetée.

Vols au Canada ou entre le Canada et les É.-U., les Antilles, le Mexique et le Venezuela
Vols vers l'Europe, Israël, l'Asie, l'Australie et l'Amérique du Sud (sauf le Venezuela)
Zone A
<1500 mi
Zone B
>1500 mi
Zone A
<5000 mi
Zone B
>5000 mi
Latitude Classes de réservation:
Y, B Tous les membres
1
2
6
8
Tango Plus Classe de réservation:
M Membres Super Élite, Élite et Prestige
2
4
8
12
Tango Plus Classes de réservation:
U, H, Q, V, W, S, K, L, T Membres Super Élite, Élite et Prestige
6
10
14*
17*
*
Membres Super Élite et Élite seulement
Devenir membre
Il est facile de s'inscrire pour obtenir des milles Aéroplan. Voici comment s'inscrire.