Définitions

Mille de qualification Altitude

Accumulez le nombre requis de Milles de qualification Altitude (MQA) connu auparavant comme des milles-privilèges; entre le 1^er janvier et le 31 décembre 2012 en voyageant à bord des vols admissibles exploités par Air Canada, Air Canada Express ou des transporteurs membres du réseau Star Alliance.

Segments de qualification Altitude

Accumulez le nombre requis de Segments de qualification Altitude (SQA) connu auparavant comme des segments de vol privilèges; entre le 1^er janvier et le 31 décembre 2012 en voyageant à bord de vols admissibles exploités par Air Canada, Air Canada Express ou des transporteurs membres du réseau Star Alliance.

Nombre minimum de vols Air Canada exigé

Pour atteindre le nombre requis de Milles de qualification Altitude ou de Segments de qualification Altitude qui permettent d'accéder à un statut Altitude, vous devez accumuler un minimum de 10 000 Milles de qualification Altitude ou 5 Segments de qualification Altitude en voyageant à bord de vols admissibles exploités par Air Canada ou Air Canada Express. Veuillez noter que les Milles de qualification Altitude accumulés avec l’achat d’une Passe de vols illimités sont admissibles à ce nombre minimum de vols exigé d’Air Canada.

Accès prioritaire

Accès prioritaire aux agents des Centres téléphoniques Air Canada et Aéroplan.

Inscription prioritaire sur la liste d’attente des réservations

Vous pouvez demander d’être inscrit sur la liste d'attente des réservations pour un vol rempli à pleine capacité. Si une place se libère avant le jour du départ, elle vous sera accordée en priorité, si l’option tarifaire achetée permet l'inscription sur la liste d'attente. Ne s'applique pas aux primes aériennes Aéroplan.

Sélection des places prioritaire

Accès aux sièges avant de la classe économique spécialement réservés à bord des vols réguliers exploités par Air Canada ou Air Canada Express.

Accès gratuit aux Places Préférence

Accédez aux Places Préférence à l’achat d’un tarif éligible à bord des vols exploités par Air Canada ou Air Canada Express. Ces places offrent plus d'espace pour les jambes et sont principalement situées dans les rangées des issues de secours.

Réservations garanties pour la classe économique

Les membres Élite 75 et Super Élite 100 bénéficieront du privilège exclusif d'une place garantie en classe économique à bord des vols exploités par Air Canada ou Air Canada Express, même si le vol est déjà rempli à pleine capacité. Il vous suffit d'acheter un billet au plein tarif en classe économique (classe de réservation Y) au moins six heures avant le départ du vol. Ce privilège s'applique également à un compagnon de voyage dont le nom figure sur la même réservation.

Enregistrement prioritaire à l’aéroport

Vous pouvez vous enregistrer aux comptoirs de la classe Affaires et du service Super Affaires
d'Air Canada lorsque vous voyagez à bord de vols exploités par Air Canada ou Air Canada Express. Les membres Élite 50, Élite 75 et Super Élite 100 profitent également de ce privilège quand ils voyagent à bord de vols assurés par des transporteurs membres du réseau Star Alliance. Il suffit de rechercher les comptoirs d'enregistrement prioritaire désignés par le symbole de Star Alliance Gold. Les membres Super Élite 100 ont également accès à des comptoirs d'enregistrement réservés aux Super Élite 100 aux aéroports de Montréal, de Toronto et de Vancouver.

Mise en attente prioritaire à l’aéroport

Vous pouvez être mis en attente à l'aéroport pour un autre vol exploité par Air Canada, Air Canada Express ou un transporteur membre du réseau Star Alliance. Si vous avez acheté un tarif éligible, vous vous verrez accorder la priorité si des places se libèrent.

Franchise de bagages enregistrés supplémentaire

Vous pouvez enregistrer sans frais des bagages supplémentaires à bord des vols exploités par Air Canada ou Air Canada Express, peu importe le tarif acheté. Les membres Élite 50, Élite 75 et Super Élite 100 voyageant à bord d'un vol assuré par un transporteur membre du réseau Star Alliance peuvent aussi enregistrer un bagage additionnel. Veuillez communiquer avec le transporteur pour obtenir de plus amples renseignements concernant leur politique de bagages.

Franchise d’équipement de sport

Lorsque dans les limites de votre franchise de bagages enregistrés supplémentaire, enregistrez sans frais votre équipement sportif tel que votre bicyclette ou votre planche de surf à bord des vols exploités par Air Canada ou Air Canada Express.

Traitement prioritaire des bagages

Les membres Élite 50, Élite 75 et Super Élite 100 bénéficieront d'un traitement prioritaire des bagages à bord des vols exploités par Air Canada ou Air Canada Express. Les bagages sont identifiés par une étiquette de bagages Priorité spéciale à l'enregistrement ou au Dépôt de bagages, afin qu'ils soient parmi les premiers sur le carrousel à l'arrivée.

Contrôle de sécurité prioritaire

Les membres Élite 35, Élite 50, Élite 75 et Super Élite 100 bénéficieront d’un accès prioritaire à des files réservées visant à accélérer le processus de contrôle de sécurité dans plusieurs aéroports à travers le monde.

Embarquement prioritaire

Les membres Élite 35, Élite 50, Élite 75 et Super Élite 100 peuvent monter à bord de leur vol en premier, ou à leur convenance, en empruntant des files réservées clairement désignées lorsqu’ils voyagent à bord des vols exploités par Air Canada, Air Canada Express et les transporteurs membres du réseau Star Alliance (le cas échéant).

Service Concierge d’Air Canada

Les membres Super Élite 100 bénéficient du service personnalisé de qualité supérieure des agents du Service Concierge d'Air Canada. Ces agents répondront aux besoins spéciaux et aideront ces membres à traiter les questions d’ordre opérationnel, notamment en assurant le suivi des vols de correspondance, en modifiant les réservations de manière proactive ou en réémettant les billets pour assurer que leur voyage se déroule sans tracas. Ce service est disponible aux aéroports suivants:

Canada: Calgary, Edmonton, Halifax, Montréal, Ottawa, Toronto, Vancouver, Winnipeg
États-Unis: Chicago, Los Angeles, New York LaGuardia
International: Beijing, Bruxelles, Francfort, Hong Kong, Londres Heathrow, Paris-Charles-de-Gaulle, São Paulo, Séoul Incheon, Shanghai, Sydney, Tokyo Narita, Zurich

Accès gratuit aux salons Feuille d'érable sélectionnés

Les membres Altitude Élite 35 peuvent accéder au confort et aux commodités des salons Feuille d'érable Air Canada situés dans les zones de départs des vols domestiques et transfrontaliers dans les aéroports canadiens, ainsi que ceux de Los Angeles et New York (LaGuardia). Ce privilège ne s'applique pas aux salons Feuille d’érable internationaux d'Air Canada situés dans les zones de départs internationales de Montréal, Toronto et Vancouver, ainsi qu’aux salons Feuille d'érable situés à Paris ou à Londres-Heathrow (salon des départs ainsi que des arrivées). Lorsque l'espace est disponible, vous pouvez inviter sans frais dans ces salons sélectionnés des membres de votre famille immédiate (conjoint et enfants à charge) ainsi qu’un invité. Vous et vos invités devez avoir un billet pour un départ confirmé le jour même pour un vol d'Air Canada, d'Air Canada Express ou d'un transporteur membre du réseau Star Alliance. Toute personne mineure qui accède à un salon doit être accompagnée d'un adulte.

Accès gratuit à tous les salons Feuille d’érable

Les membres Altitude Élite 50, Élite 75 et Super Élite 100 profitent d'un accès gratuit aux salons Feuille d'érable d'Air Canada et au salon d'arrivée d'Air Canada à Londres Heathrow. Selon les disponibilités, vous pouvez être accompagné sans frais des membres de votre famille immédiate (conjoint et enfants à charge) ainsi que d'un invité. Vous et vos invités devez avoir un billet pour un départ confirmé le jour même pour un vol d'Air Canada, d'Air Canada Express ou d'un transporteur membre du réseau Star Alliance. Les mineurs doivent être accompagnés d’un adulte pour accéder à un salon.

Accès gratuit aux salons Star Alliance Gold

Les membres Élite 50, Élite 75 et Super Élite 100 profitent d'un accès gratuit aux salons Star Alliance Gold à travers le monde. Selon les disponibilités, vous pouvez être accompagné par un invité. Vous et votre invité devez avoir un billet pour un départ confirmé le jour même pour un vol d'Air Canada, d'Air Canada Express ou d'un transporteur membre du réseau Star Alliance. Les mineurs doivent être accompagnés d’un adulte pour accéder à un salon.

Minimum de 500 milles

Vous obtiendrez un minimum de 500 milles pour les tarifs admissibles sur les vols exploités par Air Canada, Air Canada Express ou un transporteur membre du réseau Star Alliance, quelle que soit la distance parcourue. Le minimum de 500 milles s’applique dès la date où le Statut Altitude est confirmé par courriel. Les vols précédant cette date ne sont pas éligibles. Le minimum sera calculé selon le coefficient d'acquisition de milles pour votre vol (par exemple, un tarif qui donne droit à
25 % des milles parcourus pour un segment de vol d'une distance de moins de 500 milles permet d'accumuler 125 milles).

Primes prioritaires

Accès à des sièges Primes VolClassique Aéroplan supplémentaires sur les vols exploités par Air Canada ou Air Canada Express.

• Les membres Élite 35, Élite 50 et Élite 75 ont accès aux places invendues en classe économique si les places réservées aux Primes VolClassique ne sont plus disponibles et que l’avion n’est pas rempli à pleine capacité. Les réservations Primes prioritaires requièrent le double des milles Aéroplan d’un siège Prime VolClassique.
• Les membres Super Élite 100 ont accès aux places invendues en classe économique et bénéficient d'un accès exclusif à des places supplémentaires en classe Affaires et en service Super Affaires si toutes les places réservées aux Primes VolClassique ne sont plus disponibles et que l’avion n’est pas rempli à pleine capacité. Ces récompenses requièrent le même nombre de milles Aéroplan que celui exigé pour les réservations de Primes VolClassique.

Premier changement gratuit pour les primes aériennes Aéroplan

Les membres Super Élite 100 bénéficient d’un changement sans frais pour le premier changement à toute réservation de prime aérienne Aéroplan. Pour les changements subséquents, les frais de changements publiés seront appliqués. Veuillez noter que le changement sans frais ne s’applique pas lorsque la réservation est annulée et que les milles Aéroplan sont remboursés au compte du membre.

Bon de réduction pour la boutique hors taxes d’Air Canada

Profitez d’un bon rabais que vous pouvez appliquer à votre prochain achat à la boutique hors taxes à bord des vols internationaux exploités par Air Canada.

Offres exclusives de nos partenaires

Découvrez une grande variété d’offres exclusives d’Air Canada et de ses partenaires. Plus de détails sur les partenaires participants seront communiqués au début de 2013.

Reconnaissance supérieure avec partenaires non-aériens

Vous profiterez d’une reconnaissance supérieure de la part des partenaires reconnus en hôtellerie et en location de véhicules à travers le monde. Plus de détails sur les partenaires participants seront affichés au début de 2013.

Avantages Star Alliance

Bénéficiez d'avantages partout dans le monde avec plus de 25 transporteurs membres du réseau Star Alliance. Profitez des bénéfices suivants lorsque vous voyagez à bord de vols exploités par les transporteurs membres du réseau Star Alliance:

Les avantages Star Alliance Silver vous donnent le droit à l’inscription prioritaire sur la liste d’attente des réservations et la mise en attente prioritaire à l’aéroport.

Les avantages Star Alliance Gold vous donnent le droit à l’inscription prioritaire sur la liste d’attente des réservations, la mise en attente prioritaire à l’aéroport, l’enregistrement prioritaire à l'aéroport, le traitement prioritaire des bagages, la franchise de bagages enregistrés supplémentaire, l’accès aux salons Star Alliance Gold d'aéroport et l’embarquement prioritaire (lorsque ce service est offert).

Admissibilité aux eSurclassements pour les vols d’Air Canada en Amérique du Nord (incluant les destinations Soleil)

Selon le nombre requis de crédits eSurclassement, vous pouvez bénéficier du confort de la classe Affaires sur les vols exploités par Air Canada et Air Canada Express lors de l’achat d’un tarif éligible en classe économique. Les destinations Soleil incluent les Antilles, le Mexique et l’Amérique centrale.

Admissibilité aux Surclassements pour les vols internationaux d’Air Canada

Selon le nombre requis de crédits eSurclassement, vous pouvez bénéficier du confort de la classe Affaires sur les vols exploités par Air Canada et Air Canada Express lors de l’achat d’un tarif éligible en classe économique. Les destinations Soleil incluent les Antilles, le Mexique et l’Amérique centrale.

Période de réservation des eSurclassements

Demandez votre eSurclassement à l’intérieur de la période de réservation selon le tarif enclasse économique sur les vols exploités par Air Canada et Air Canada Express.

Éligibilité aux eSurclassements pour les primes VolClassique Aéroplan sur les vols d’Air Canada en Amérique du Nord (incluant les destinations Soleil)

Les membres Super Élite 100 peuvent demander d’être inscrits sur la liste d’attente pour bénéficier d’un eSurclassement sur les primes VolClassique Aéroplan. Le eSurclassement doit être demandé au comptoir d’enregistrement pour les vols éligibles et exploités par Air Canada et Air Canada Express en Amérique du Nord. Les destinations Soleil incluent les Antilles, le Mexique et l’Amérique centrale.

Éligibilité aux eSurclassements pour les réservations Vacances Air Canada vers les destinations Soleil

Les membres Élite 75 et Super Élite 100 peuvent demander d’être inscrits sur la liste d’attente pour bénéficier d’un eSurclassement sur les réservations Vacances Air Canada. Le eSurclassement doit être demandé au comptoir d’enregistrement pour les vols éligibles et exploités par Air Canada entre le Canada et une destination Soleil, incluant les Antilles, le Mexique et l’Amérique centrale. Les vols en partance de Cuba sont exclus.

Milles-bonis pour statuts Altitude

Lorsque vous sélectionnez ce privilège, vous recevez des milles-bonis Aéroplan chaque fois que vous voyagez sur des vols éligibles exploités par Air Canada, Air Canada Express, ou United Airlines. Lorsque vous voyagez sur des vols éligibles exploités par certains transporteurs membres du réseau Star Alliance, vous recevrez une prime milles-bonis de 25 %. Les noms des transporteurs membres du réseau Star Alliance participants seront communiqués en début de 2013.

Réduction sur l’adhésion au Club Feuille d’érable

Les membres Prestige 25 peuvent sélectionner ce privilège pour être admissibles à une réduction de 35% applicable à l'achat de toute adhésion au Club Feuille d'érable. À titre de membre du club, vous profiterez du confort et des prestations des salons Feuille d'érable d'Air Canada ainsi que de certains salons de nos partenaires. Les mineurs doivent être accompagnés d’un adulte pour accéder à un salon.

Crédits eSurclassement

Lorsque vous sélectionnez ce privilège, des crédits eSurclassement sont automatiquement versés dans votre compte eSurclassements à aircanada.com. Vous pouvez appliquer vos crédits aux réservations en classe économique pour les vols admissibles d'Air Canada et d'Air Canada Express, afin d'être surclassé en classe Affaires ou en Super Affaires.

Laissez-passer pour les salons Feuille d’érable

Lorsque vous sélectionnez ce privilège, vous pouvez permettre aux invités de votre choix de profiter des salons Feuille d’érable d’Air Canada. Chaque laissez-passer pour les salons Feuille d’érable est valable pour tous les salons Feuilles d’érable d’Air Canada et le salon d’arrivée d’Air Canada à Londres Heathrow. Valables lorsque présentés avec un billet pour un départ confirmé le jour même pour un vol exploité par Air Canada ou Air Canada Express. Les mineurs doivent être accompagnés d’un adulte pour accéder à un salon.

Options de voyage aircanada.com

Lorsque vous sélectionnez ce privilège, vous profiterez d’une foule d’options de voyage gratuites ou à frais réduit, telles que les achats du Café en vol.  Les rabais pour les options de voyage peuvent être appliqués à de nouvelles réservations faites à aircanada.com.

Milles de qualification Altitude en bonis pour les activités éligibles liées aux Passes de vols

Lorsque vous sélectionnez ce privilège, vous recevrez des Milles de qualification Altitude en bonis pour les activités éligibles liées à une Passe de vols. Les activités éligibles liées à une Passe de vols seront communiquées à la fin de 2012.

Crédits eSurclassement pour les activités éligibles liées aux Passes de vols

Lorsque vous sélectionnez ce privilège, vous recevez des crédits eSurclassement dans votre compte eSurclassement à aircanada.com pour les activités éligibles liées à une Passe de vols. Les activités éligibles liées à une Passe de vols seront communiquées à la fin de 2012.

Accès gratuit aux salons Feuille d'érable internationaux et aux salons de classe affaires Star Alliance

Les membres Altitude Élite 35 peuvent choisir ce privilège sélectionné et accéder aux salons Feuille d’érable internationaux d'Air Canada situés dans les zones de départs internationales de Montréal, Toronto et Vancouver, et ceux situés à Paris et à Londres-Heathrow (y compris le salon d'arrivée), ainsi qu’aux salons de classe affaires Star Alliance à travers le monde. Lorsque l’espace est disponible, vous pouvez inviter des membres de votre famille immédiate (conjoint et enfants à charge) et un premier invité sans frais dans les salons Feuille d’érable internationaux, et vous pouvez inviter une personne sans frais dans les salons de classe affaires Star Alliance. Vous et vos invités devez avoir un billet pour un départ confirmé le jour même pour un vol d'Air Canada, d'Air Canada Express ou d'un transporteur membre du réseau Star Alliance. Toute personne mineure entrant dans le salon doit être accompagnée d'un adulte.

Requalification à un seuil d’admissibilité réduit

Les membres Élite 50, Elite 75 et Super Elite 100 peuvent sélectionner ce privilège et profiter d’une requalification à un seuil d’admissibilité réduit pour l’obtention de leur statut pour 2014. Le nombre minimum requis de vols exigé d’Air Canada doit être atteint selon les normes affichées.

Statut Élite 50 pour un ami

Les membres Super Elite 100 peuvent sélectionner ce privilège et accorder le statut Elite 50 à un ami pour l’année d’adhésion 2013.

Compagnon de voyage eSurclassements

Vous pouvez utiliser vos crédits eSurclassements afin de demander un surclassement pour vous et un compagnon qui voyage sur la même réservation que vous.

Partenaires eSurclassements

Les membres Élite 35, Élite 50, Élite 75 et Super Élite 100 peuvent partager leurs crédits eSurclassements avec d'autres voyageurs, appelés partenaires eSurclassements désignés, même si vous ne voyagez pas avec eux.