Changements pour Air Canada Altitude en 2015

Plusieurs changements ont été apportés à Air Canada AltitudeMC pour 2015. Ces changements sont instaurés à la suite d'une analyse comparative visant à positionner de manière compétitive Air Canada par rapport aux autres grands transporteurs aériens. Air Canada demeure dédiée à vous offrir l'un des meilleurs programmes de reconnaissance pour voyageurs assidus.

Nombre minimum de vols requis avec Air Canada

Le nombre minimum de vols requis avec Air Canada pour atteindre un statut Altitude en 2016 sera augmenté. Le nombre minimum de vols requis avec Air Canada réfère au nombre minimum de Milles de Qualification Altitude et de Segments de Qualification Altitude qui doivent être accumulés sur des vols exploités par Air Canada, Air Canada Express et Air Canada rouge afin d'atteindre un statut Altitude.
Pour en savoir plus.

Minimum de 500 milles

Le privilège minimum de 500 milles ne sera plus offert. Pour les vols effectués à partir du 1er mars 2015, les milles obtenus seront déterminés par la distance parcourue et par l'option de tarif acheté pour les vols exploités par Air Canada, Air Canada Express, Air Canada rouge et les transporteurs membres du réseau Star AllianceMC.
Apprendre davantage à propos des milles obtenus.

eSurclassements

eSurclassements en Classe affaires

Pour les demandes de eSurclassement effectuées à partir du 1er mars 2015, le nombre de crédits nécessaires au eSurclassement sera augmenté. De plus, le nombre de crédits eSurclassement que les membres Altitude pourront obtenir par l'intermédiaire du programme Seuils-récompenses sera changé.

Cliquez sur la zone géographique ci-dessous pour voir le nombre de crédits eSurclassement nécessaire pour effectuer une demande de eSurclassement à partir du 1er mars 2015 :

Obtenir tous les détails sur les seuils eSurclassement.

Lancement des eSurclassements pour la cabine Économique Privilège

Au début de l'année 2015, les membres Altitude pourront accéder au confort de la cabine Économique Privilège en utilisant leurs crédits eSurclassement lors d'un voyage acheté à un tarif admissible. Les suppléments eSurclassement ne s'appliqueront pas pour ces demandes. Restez à l'affût pour obtenir plus d'informations plus tard cette année à propos des eSurclassements en cabine Économique Privilège.

Partenaires eSurclassement désignés

À partir du 1er mars 2015, les membres Altitude Super ÉliteMC 100 pourront partager leurs privilèges eSurclassement avec un partenaire eSurclassement désigné, tout en conservant la possibilité de partager leurs privilèges avec leurs compagnons de voyage. Le privilège de eSurclassement pour le compagnon de voyage permet aux membres de surclasser un compagnon qui voyage sur la même réservation. De plus, les membres peuvent également surclasser un compagnon supplémentaire qui ne voyage pas sur la même réservation, mais qui est sur le même vol, le jour du départ à l'aéroport.

Embarquement prioritaire

Au début de l'année 2015, un nouveau processus d'embarquement sera mis en place pour s'assurer que les membres Altitude puissent tirer le maximum de leur privilège d'embarquement prioritaire.

Accès gratuit aux salons Feuilles d'érable internationaux et aux salons Affaires Star Alliance

Les membres Altitude ÉliteMC 35 n'auront plus l'option de choisir l'accès gratuit aux salons Feuille d'érableMC internationaux et aux salons Affaires Star Alliance en tant que privilège sélectionné. Les membres pourront plutôt choisir un rabais de 50 % à l'achat de n'importe quelle adhésion au Club Feuille d'érable. Faisant partie des privilèges de base, ils continueront à avoir accès au confort et aux services d'une sélection de salons Feuille d'érable situés dans les zones de départ des vols domestiques et transfrontaliers des aéroports canadiens, de même que ceux situés à New York (LaGuardia) et à Los Angeles.
Pour obtenir plus d'informations sur l'adhésion au Club Feuille d'érable.

Places Préférence

Les membres Altitude Élite 50 ne profiteront pas seulement de l'accès gratuit à plus de Places Préférence à l'achat d'un tarif Flex pour un voyage en Amérique du Nord, mais ils recevront également une économie de 50 % sur le prix des Places Préférence à l'achat d'un tarif Flex, sur les vols à partir du Canada vers une destination internationale. L'accès amélioré aux Places Préférence est déjà disponible. Pour en savoir plus.

Les membres Altitude Élite 35 et Altitude PrestigeMC 25 profiteront de l'accès à plus de Places Préférence à 50 % de rabais à l'achat d'un tarif Flex pour un voyage à partir du Canada. L'accès amélioré aux Places Préférence est déjà disponible. Pour en savoir plus.

Primes aériennes

Lancement des primes aériennes pour la cabine Économique Privilège

Au début de l'année 2015, les membres AéroplanMC et Altitude pourront échanger leurs milles Aéroplan pour des sièges en cabine Économique Privilège à bord d'Air Canada. Les détails suivront bientôt.

Supplément carburant sur les primes aériennes

Pour les primes Vol Classique effectuées à partir du 1er mars 2015, le supplément carburant sur les primes Vol Classique pour les voyages au Canada et entre le Canada et les États-Unis sera supprimé pour les membres Altitude. Cette nouveauté est applicable sur les vols exploités par Air Canada, Air Canada Express et Air Canada rouge.

De plus, à la même date, le supplément carburant sur les primes aériennes pour les voyages entre le Canada et toutes autres destinations internationales sera supprimé pour les membres Super Elite 100 sur les vols exploités par Air Canada, Air Canada Express et Air Canada rouge.

Frais de changement liés aux primes aériennes

Le bénéfice d'annulation des frais de changement liés aux primes aériennes Aéroplan pour les membres Super Elite 100 ne sera plus disponible pour les changements effectués à partir du 1er mars 2015.

Primes prioritaires

Les Primes prioritaires seront limitées à dix (10) réservations par membre Altitude admissible, par période de privilèges, à partir du 1er mars 2015. Les membres Super Élite 100 peuvent réserver un total combiné de 10 réservations en Classe économique et en Classe affaires. Dans le cas où tous les sièges assignés aux Primes VolClassique Aéroplan sont réservés, les Primes prioritaires offrent l'accès à des sièges supplémentaires sur des vols exploités par Air Canada, Air Canada Express et Air Canada rouge.

Foire aux questions

eSurclassements

Pourquoi les exigences des eSurclassements sont-elles haussées?

À la suite d'une analyse comparative exhaustive des pratiques de surclassements des principales compagnies aériennes internationales, le nombre de crédits eSurclassements exigés pour un surclassement a été rajusté. Bien qu'à partir du 1er mars 2015 les exigences pour les demandes de surclassement seront plus élevées que celles actuellement en vigueur, les membres Air Canada Altitude continueront de bénéficier de l'un des plus généreux et flexibles programmes de surclassement de l'industrie. La plupart des compagnies aériennes restreignent les surclassements internationaux uniquement à leurs membres du niveau le plus élevé et limitent souvent fortement le nombre de surclassements dont un membre peut bénéficier au cours d'une année. De plus, la plupart des compagnies aériennes permettent seulement des surclassements gratuits à partir d'un billet plein tarif (équivalent aux tarifs Latitude et Économique Privilège d'Air Canada) sur les marchés internationaux.

Air Canada permet aussi à tous les membres Altitude d'effectuer un surclassement à partir d'une vaste gamme de classes de réservation admissibles en utilisant un nombre de crédits eSurclassements qui est établi selon le marché et la zone de millage. Cela inclut la possibilité d'effectuer un surclassement à partir d'un tarif Flex sur des vols internationaux en utilisant des crédits et des suppléments eSurclassements, ce qui offre aux membres Altitude la flexibilité de choisir l'endroit et le moment auxquels ils souhaitent utiliser leur privilège eSurclassement.

De plus, pour les demandes de eSurclassement effectuées à partir du 1er mars 2015, tous les membres Altitude auront maintenant la possibilité de profiter d'un surclassement à partir des classes de réservation M et U sur les marchés internationaux, de même qu'à partir des classes de réservation M, U et H sur les marchés domestiques, transfrontaliers et soleil. L'inclusion de ces classes de réservation dans la catégorie admissible « Flex supérieure » diminue en fait le nombre de crédits requis pour profiter d'un surclassement sur certains vols pour certains marchés en comparaison avec l'année 2014. Cela augmente également l'admissibilité aux eSurclassements pour les membres Prestige 25 et Élite 35, qui n'étaient pas admissibles aux surclassements à partir de ces classes de réservation avant le 1er mars 2015.

De quelle façon ces changements auront-ils une incidence sur ma capacité à utiliser mes crédits eSurclassements?

Bien que le nombre de crédits eSurclassements requis pour la plupart des surclassements en Classe affaires augmentera, il n'y aura aucun changement sur les périodes de réservation eSurclassements et Air Canada ne retirera aucun des tarifs admissibles actuels. Les membres Prestige 25 et Élite 35 pourront désormais bénéficier d'un surclassement sur les classes de réservation U pour les vols internationaux, ce qui ne leur est pas permis actuellement.

Tous les membres Altitude pourront également effectuer un surclassement à partir des tarifs U et H pour moins de crédits qu'à l'heure actuelle pour les marchés domestiques, transfrontaliers et soleil.

De quelle façon ces changements auront-ils une incidence sur ma capacité d'accumuler des crédits eSurclassements?

Le nombre de crédits eSurclassements qu'un membre peut accumuler à partir de ses Privilèges Sélectionnés ne change pas. Cependant, nous avons révisé les crédits attribués par le programme de Seuils eSurclassements. Ces changements ont été apportés afin de mieux correspondre aux politiques de surclassement des autres compagnies aériennes internationales principales quant au nombre de surclassements qui pourraient normalement être accumulés chaque année selon les habitudes de vols actuelles.

Est-ce que ces changements auront une incidence sur les demandes de surclassement effectuées avant le 1er mars 2015?

Non. Toute demande de surclassement par des membres Altitude de 2014 effectuée avant le 1er mars 2015 sera honorée, même si le voyage est complété après cette date. Tous les règlements d'admissibilité et de transférabilité des surclassements en cours s'appliqueront jusqu'au 28 février 2015.

À partir de quand sera-t-il possible de demander un eSurclassement pour la classe Économique Privilège?

Bien que notre objectif soit d'offrir des eSurclassements pour la classe Économique Privilège au début de 2015, nous nous efforçons d'en faire le lancement avant la fin de 2014. Ce changement vous permettra d'effectuer un eSurclassement sur les vols Air Canada offrant la classe Économique Privilège ainsi que sur les vols Air Canada rouge, offrant la cabine Premium rouge sur des vols pour des destinations internationales telles que l'Europe, l'Asie et l'Amérique du Sud.

Nombre minimum de vols requis avec Air Canada

Pourquoi le nombre minimum de vols requis avec Air Canada change-t-il?

Le changement apporté au nombre minimum de vols requis avec Air Canada assurera qu'Air Canada démontre une reconnaisse accrue aux voyageurs qui font preuve d'une grande loyauté envers la marque Air Canada. Cette politique est semblable à celles de nombreux autres programmes s'adressant aux grands voyageurs et elle continue de conférer la capacité à accumuler des Milles de Qualification Altitude sur le vaste réseau assuré par les transporteurs membres du réseau Star Alliance.

De quelle façon ce changement aura-t-il une incidence sur ma qualification pour Altitude en 2016?

Il n'y a pas d'incidence sur la qualification Altitude pour la période de privilèges 2015 (à partir du 1er mars 2015). Les critères quant au nombre minimum de vols requis avec Air Canada continuent de s'appliquer. De plus, si vous atteignez un statut Altitude plus élevé au cours de l'année 2015, nous continuerons de vous octroyer votre nouveau statut immédiatement selon notre privilège de reconnaissance anticipée basé sur le nombre minimum actuel de vols requis avec Air Canada (10 000 MQA / 5 SQA).

Pour la période de privilèges 2016 (débutant le 1er mars 2016), les membres se qualifieront selon leurs activités de vols entre le 1er janvier et le 31 décembre 2015, qui inclura les nouveaux critères pour le nombre minimum de vols requis avec Air Canada.

Par exemple, si vous détenez actuellement le statut Élite 35 et que vous vous êtes déjà qualifié pour le statut Élite 35 en 2015, votre statut en 2015 ne sera pas affecté par les changements ci-dessus. Si vous effectuez plus de vols et atteignez 50 000 MQA en juin 2015, mais que vous avez seulement accumulé l'équivalent de 10 000 MQA sur des vols exploités par Air Canada, Air Canada Express ou Air Canada rouge, vous obtiendrez le statut Élite 50 pour le reste de l'année 2015. Cependant, afin d'obtenir votre statut Élite 50 en 2016, vous devrez accumuler un minimum de 25 000 MQA ou de 25 SQA à bord de vols exploités par Air Canada, Air Canada Express ou Air Canada rouge.

Accès aux salons

Pourquoi l'accès aux salons Feuille d'érable internationaux et aux salons affaires Star Alliance change-t-il pour les membres Élite 35?

Le taux d'occupation de plusieurs de nos salons augmente continuellement et certains de nos salons sont utilisés à leur pleine capacité. Bien que nous continuions à investir dans plusieurs projets d'expansion, la réalité est que pour un grand nombre d'emplacements, l'espace supplémentaire n'est tout simplement pas disponible. Parallèlement, l'analyse comparative nous montre que nos politiques d'admissibilité continuent d'être plus généreuses que celles de plusieurs de nos concurrents. En particulier, l'accès aux salons n'est pas un privilège offert par la plupart des compagnies aériennes internationales au niveau de qualification de 35 000 milles. Par conséquent, nous avons révisé notre politique et ainsi les membres Élite 35 continueront d'avoir accès au confort et aux services des salons Feuille d'érable situés dans les zones de départ des vols domestiques et transfrontaliers des aéroports canadiens, de même que ceux situés à Los Angeles et à New York (LaGuardia), cependant, l'accès gratuit aux salons Feuille d'érable internationaux ou aux salons affaires Star Alliance ne sera plus disponible comme Privilège Sélectionné. Les membres auront par contre l'option de recevoir un rabais de 50 % à l'achat d'une adhésion au Club Feuille d'érable.

Primes aériennes

Pourquoi l'annulation des frais de changement liés aux primes aériennes a-t-elle été supprimée comme un privilège?

Nos membres Altitude nous ont demandé à maintes reprises d'abolir les suppléments carburants pour les primes aériennes Aéroplan. Dans l'objectif d'assurer la pérennité d'un tel privilège, il a été décidé de remplacer l'annulation des frais de changement liés aux primes aériennes Aéroplan par ce que les membres nous ont dit qu'ils considéraient comme un privilège beaucoup plus important; l'annulation des suppléments carburants sur des primes aériennes admissibles. Pour les réservations effectuées à partir du 1er mars 2015, les membres Altitude pourront donc bénéficier d'une annulation des suppléments carburants sur les primes Vol Classique pour les voyages à bord de vols exploités par Air Canada, Air Canada Express et Air Canada rouge au Canada et entre le Canada et les États-Unis. De plus, à la même date, les membres Super Élite 100 profiteront également d'une annulation des suppléments carburants sur les primes Vol Classique pour les voyages entre le Canada et toute autre destination internationale sur des vols exploités par Air Canada, Air Canada Express et Air Canada rouge.

Minimum de 500 Milles

Pourquoi le privilège de minimum de 500 Milles a-t-il été retiré?

L'équilibre entre les milles accumulés et les habitudes de voyage est un élément important de notre programme. Sur certaines liaisons court-courriers, cet équilibre est faussé lorsque le nombre de Milles de Qualification Altitude accordé est arrondi au nombre supérieur. Ce changement aidera à mieux aligner la capacité d'accumulation de milles selon la distance et l'option tarifaire achetée.

À partir du 1er mars 2015, votre accumulation de milles sur des vols exploités par Air Canada, Air Canada Express, Air Canada rouge et par les transporteurs membres du réseau Star Alliance sera basée sur la distance réelle parcourue et le tarif que vous avez acheté. Cependant, vous aurez toujours la possibilité de bénéficier des promotions telles que Déployez vos Ailes, une promotion exclusive aux membres Altitude, et d'autres offres spéciales Altitude qui vous permettront d'accumuler des milliers de milles-bonis Aéroplan.

En tant que membre Altitude ayant droit au privilège des primes prioritaires, de quelle façon ma possibilité d'échanger des milles Aéroplan pour des vols changera-t-elle?

Le privilège des primes prioritaires est l'un des éléments les plus uniques d'Air Canada Altitude. Très peu de compagnies aériennes dans le monde offrent un avantage similaire, fort probablement parce que le coût pour la compagnie aérienne est très élevé. Nos membres nous ont dit qu'ils apprécient grandement ce privilège, et nous demeurons déterminés à le conserver. Cela dit, nous avons constaté un petit nombre d'occurrences où des volumes très élevés de réclamations de primes prioritaires augmentent de façon disproportionnée le coût global d'offrir ce privilège. En mettant en place un nombre maximum de 10 réservations de primes prioritaires par année nous estimons que la grande majorité des membres (en fait, plus de 95 %) ne seront pas du tout touchées par ce changement. Ce plafond nous aidera par contre à maintenir un privilège que nous savons être très apprécié par nos meilleurs membres.

Comparez le programme

Comment se compare Air Canada Altitude avec d'autres programmes s'adressant à de grands voyageurs?

En tant que plus importante compagnie aérienne internationale en Amérique du Nord, Air Canada continue d'offrir des privilèges à ses membres en fonction de son statut de compagnie aérienne classée 4 étoiles. En plus de privilèges uniques tels qu'un service Concierge mondial, des primes prioritaires et des offres de partenaires exclusives, Air Canada Altitude continue d'offrir l'un des plus flexibles et généreux programmes de surclassement de l'industrie, l'accès à plusieurs de nos salons à partir de 35 000 Milles de Qualification Altitude/35 Segments de Qualification Altitude de même qu'une importante franchise de bagages sans frais. Consulter un aperçu de la façon dont les privilèges attribués aux membres Air Canada Altitude se comparent à ceux attribués à un échantillon représentatif des autres compagnies aériennes importantes de l'Europe, de l'Asie et de l'Amérique.