Objetos perdidos

Perdí algo en el aeropuerto

Si dejó un artículo en un área pública del aeropuerto, informe al departamento de Objetos perdidos del aeropuerto correspondiente.

¿Perdió u olvidó algo en un área de Air Canada del aeropuerto (p. ej., en el mostrador de check-in o en la sala de espera de salida? Lea a continuación ‘de qué maneras puede informarnos’.


Olvidé algo en un vuelo

Si perdió u olvidó un artículo en un vuelo de código compartido, póngase en contacto con el operador del vuelo.

Si perdió u olvidó algo en un vuelo de Air Canada, estas son las tres maneras en las que puede informarnos:

Si encontramos su artículo perdido, nos pondremos en contacto con usted y se lo devolveremos. Tenga en cuenta que cualquier artículo encontrado permanecerá en el aeropuerto en el que se informó su pérdida durante 5 días antes de ser enviado a nuestra Oficina central de objetos perdidos.


Perdí mi pasaporte

Si perdió su pasaporte, debe informar a su oficina de pasaportes o al consulado de inmediato.

Todos los pasaportes encontrados en un aeropuerto se entregan a la oficina local de aduanas canadiense o estadounidense o al departamento de Seguridad del aeropuerto en el que se encuentran.


Perdí dinero

Todo el dinero que encuentren los empleados de Air Canada o Jazz en una billetera, equipaje o prenda de vestir se pondrá bajo custodia de la boletería de Air Canada en el aeropuerto en el que fue encontrado y se colocará un recibo dentro del artículo en donde se encontró el dinero.

Cuando le devuelvan la billetera, el equipaje o la prenda de vestir perdida, encontrará allí el recibo y una carta que explique cómo puede reclamar su dinero.


Perdí mi boleto

Si ha perdido un boleto emitido por Air Canada, póngase en contacto con Reservas Air Canada. Si su boleto no fue emitido por Air Canada, póngase en contacto con el emisor del boleto, su agente de viajes o la aerolínea que emitió el boleto.

Importante: Air Canada y Jazz ofrecen su servicio de Objetos perdidos como cortesía y no asumen responsabilidad de ningún objeto perdido. Asegúrese de que toda la correspondencia incluya el número de referencia que le proporcionó nuestra Oficina central de equipajes.