Equipaje de bodega

Para determinar su límite de equipaje de bodega y los cargos correspondientes

Si ya ha reservado un vuelo
Elija la opción Mis vuelos que aparece a continuación y escriba su código de reserva y apellido.

Si no ha reservado un vuelo
Elija Cualquier vuelo y especifique la ciudad de salida y la ciudad de destino. Si utiliza esta opción, tenga presente que el límite de equipaje y los cargos por servicios que se incurran al final pueden variar de los que se muestran ya que estos se basan en la fecha en que se adquiere el boleto. El límite de equipaje que muestra nuestra calculadora corresponde a los vuelos de Air Canada y Air Canada rouge así como a vuelos de Air Canada Express operados por Jazz, Sky Regional, Air Georgian y Exploits Valley Air. Cuando un itinerario incluye viajar con uno de nuestros socios de código compartido o con otra línea aérea, puede que apliquen las políticas de equipaje del otro operador. Se volverá a evaluar los cargos por equipaje de bodega del pasajero cuando el itinerario incluya una escala en tránsito que supere las 24 horas.


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Límite de equipaje de bodega

Para ver el límite de equipaje de bodega, llene los campos que aparecen arriba con la información solicitada.

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Restricciones

Vuelos:

Fechas:

Itinerarios con origen o destino final en los EE. UU.

Un destino final en los EE. UU. se refiere al punto, señalado en el boleto, a mayor distancia de la ciudad de origen en los EE. UU., lo cual incluye las situaciones donde en el punto a mayor distancia del origen se hace una escala de 24 horas o más. Ver ejemplo

En los casos en que el itinerario incluya una ciudad de origen o destino final en los EE. UU., la primera aerolínea de comercialización determinará las normas del límite de equipaje y cargos aplicables al itinerario y puede decidir aplicar sus propias normas de equipaje o las de la aerolínea de comercialización más importante.

En los itinerarios en que Air Canada es la primera aerolínea de comercialización, se aplicarán las normas de equipaje de Air Canada. Al hacer las reservas en aircanada.com., en el itinerario/recibo se identificará a la compañía cuyas normas de equipaje son las que se aplicarán.

Para obtener información sobre los términos y condiciones de los socios de código compartido de Air Canada u otra aerolínea cuyo vuelo haya comprado en aircanada.com, visite el sitio web de dicho operador directamente.

Equipaje adicional o artículos extragrandes/con sobrepeso

Si el equipaje supera el límite permitido por el tipo de tarifa (en número, tamaño o peso de las piezas), se cobrarán cargos por equipaje de bodega adicional. Consulte la tabla arriba para ver los cargos que corresponden a su itinerario por el equipaje de bodega adicional.

  • Llegue al aeropuerto al menos 120 minutos antes de la hora de salida si desea facturar equipaje adicional o piezas de equipaje con sobrepeso o que superan el tamaño permitido.
  • Lea la información pertinente si viaja con equipos deportivos.
  • Deberá ponerse en contacto con Air Canada Cargo* si viaja con piezas que superan:

 * Envíos desde o vía EE. UU.

Como, a efectos del transporte de carga, los pasajeros se consideran expedidores anónimos, Air Canada Cargo solo puede transportar perros y gatos desde o vía EE. UU. Para cualquier otro tipo de envío, póngase en contacto con otra empresa de transporte (por ej. FedEx o UPS).

Personal militar

Los miembros de las fuerzas armadas de EE. UU. y de Canadá se benefician de un mayor límite de equipaje de bodega cuando viajan en un vuelo operado por Air Canada, Air Canada rouge o Air Canada Express.  Los miembros activos y retirados elegibles de las fuerzas armadas de EE. UU. y de Canadá tienen derecho a llevar hasta tres piezas de equipaje de bodega, cada pieza de equipaje puede pesar hasta 32 kg (70 lb).

Después de realizar el check-in, los clientes elegibles deberán dirigirse a un agente de la aerolínea en el aeropuerto para ser eximidos del cargo por equipaje adicional, al presentar la tarjeta de identificación militar. Más información (solamente en inglés)

Pago de los cargos de equipaje

Puede abonar los cargos de equipaje correspondientes cuando realice el check-in de su vuelo de las siguientes formas:

Nota: Los cargos incurridos por concepto del equipaje de bodega, a través de transacciones realizadas fuera de Canadá, se cobrarán en la moneda local del país donde se realice la transacción.

Los precios que se muestran no incluyen los impuestos correspondientes.

Los cargos de equipaje no se rembolsarán en caso de retraso del equipaje.

Vuelos de código compartido

Los pasajeros que compren un vuelo de código compartido o un vuelo con otra aerolínea estarán sujetos a la política de equipaje y otras normas de la aerolínea que opera el primer vuelo del itinerario.

Tenga en cuenta que si no se puede facturar el equipaje directamente a destino (es decir que deba retirar el equipaje y volver a facturarlo con otra aerolínea para tomar su próximo vuelo), la franquicia de equipaje estará sujeta a la política de equipaje de la siguiente aerolínea en la que facturará el equipaje.

Para obtener información sobre los términos y condiciones de los socios de código compartido de Air Canada u otra aerolínea cuyo vuelo haya comprado en aircanada.com, visite el sitio web de dicho operador directamente.

Información importante

Los pasajeros con viajes que incluyan vuelos de conexión con otros operadores deberán preguntar en el mostrador de check-in en el aeropuerto si es posible facturar el equipaje hasta destino o si deberán retirar el equipaje en el punto de conexión y luego volver a facturarlo para el siguiente vuelo de conexión.

Proceso de control de equipaje y de maletas con candado

Para su seguridad, todas las piezas de equipaje se inspeccionarán antes de autorizar su transporte. En algunos casos, será necesario abrir e inspeccionar las maletas. Si decide poner un candado a su pieza de equipaje, se recomienda que utilice uno que las autoridades de seguridad del aeropuerto puedan abrir, como por ejemplo el candado de la marca Safe Skies o Travel Sentry aprobado. También puede usar otros medios para asegurar su equipaje, pero debe tener presente que en el proceso de control de equipaje, el candado o el equipaje en sí podrían dañarse y causar retrasos de equipaje.

La Administración Canadiense de la Seguridad en el Transporte Aéreo (CATSA) también proporciona información básica y videos prácticos que explican diversos aspectos del proceso de control de seguridad previo al embarque.

Recomendaciones especiales

  • Los siguientes artículos deberán colocarse en el equipaje de mano:
    • equipos portátiles/laptop*,
    • llaves de auto y casa,
    • medicamentos,
    • efectivo,
    • artículos de mucho valor como cámaras**, joyas y dispositivos electrónicos**.
  • Lea la información sobre cartuchos de impresora si desea traer dicho producto en su equipaje de mano o de bodega.
  • También lea la lista detallada de mercancías peligrosas cuyo transporte está estrictamente regulado o prohibido tanto en el equipaje de mano como en el de bodega. Podrá encontrar información útil en el sitio web de la Administración canadiense de la seguridad en el transporte aéreo CATSA.
  • No utilice correas elásticas, lazos o cinchas para sujetar el equipaje.
  • Quítele a sus maletas las etiquetas viejas correspondientes a otros vuelos.
  • Coloque las etiquetas de identificación en la parte interna y externa de la maleta, especifique su destino así como su domicilio e información de contacto importante.

* En aeronaves más pequeñas (p. ej. Jazz Dash-8 o CRJ) que tienen espacio limitado a bordo, se les solicitará a los pasajeros que antes de embarcar coloquen el equipaje de mano en un carro. Deberá sacar de dicho equipaje de mano su equipo portátil/laptop y llevarlo consigo.
** La Administración Canadiense de la Seguridad en el Transporte Aéreo (CATSA) también proporciona información acerca de cámaras** y dispositivos electrónicos**.