Tarjeta de regalo - Términos y condiciones

Términos y condiciones para la tarjeta de regalo de Air Canada (“Tarjeta”) y para la tarjeta de regalo electrónica de Air Canada (“eGift Card”)

1.    Compra

Las tarjetas de regalo y las tarjetas de regalo electrónicas de Air Canada se pueden comprar en aircanada.com. Los compradores con domicilio en Canadá pueden adquirir tarjetas de regalo y tarjetas de regalo electrónicas de Air Canada con importes que van desde los $25 a los $10.000 dólares canadienses. No se pueden comprar tarjetas de regalo y tarjetas de regalo electrónicas de Air Canada por un importe que exceda los $10.000 dólares canadienses. Los compradores con domicilio en los EE. UU. pueden adquirir tarjetas de regalo y tarjetas de regalo electrónicas de Air Canada con importes que van desde los $25 a los $2.000 dólares americanos. No se pueden comprar tarjetas de regalo y tarjetas de regalo electrónicas de Air Canada por un importe que exceda los $2.000 dólares americanos. El importe total de las tarjetas y de las tarjetas de regalo electrónicas que cualquier comprador con domicilio en los EE. UU. puede adquirir en un día debe ser menor que $10.000 dólares americanos

Las tarjetas y las tarjetas de regalo electrónicas únicamente se pueden comprar por medio de una forma de pago aceptada para la cual tanto el domicilio de facturación como el de envío deben ser en Canadá o en los EE. UU.

Las tarjetas y las tarjetas de regalo electrónicas se pueden comprar en aircanada.com/tarjetaderegalo.

Las tarjetas y las tarjetas de regalo electrónicas no son reembolsables ni se pueden canjear por efectivo o cheques una vez que se ha completado la compra, excepto en los casos en que la ley lo exigiera.

Las tarjetas y las tarjetas de regalo electrónicas no se pueden canjear por paquetes vacacionales o viajes grupales de Air Canada.

Es posible que se apliquen tasas y tarifas de transporte/envío a las solicitudes de tarjetas y estas pueden variar de acuerdo con el domicilio de envío y el método de transporte/envío seleccionado. Las tarifas de transporte/envío no son reembolsables.

2.    Activación

Las tarjetas y las tarjetas de regalo electrónicas solo tienen valor una vez activadas. Las tarjetas y las tarjetas de regalo electrónicas se activan las 24 horas, con posterioridad a completar el pago y la aceptación de la compra por parte de Air Canada. Una vez que se ha aceptado el pago, las tarjetas de regalo electrónicas se envían al receptor por medio de un sistema de correo electrónico garantizado. El pago se considera completo cuando el método de procesamiento de pagos y los procedimientos de prevención de fraudes han finalizado.

3.    Fraude

Las tarjetas y las tarjetas de regalo electrónicas no se pueden revender. La reventa ilegal o el intento de reventa pueden causar la incautación y la cancelación de la tarjeta o la tarjeta de regalo electrónica, sin recibir ninguna compensación.

Air Canada no se hace responsable por las tarjetas o las tarjetas de regalo electrónicas que no se pueden enviar o que no se reciben a causa de información de envío inexacta, incluyendo; pero sin limitarse a direcciones de correo electrónico o postales inexistentes o incorrectas. Recomendamos que todos los clientes controlen todos los datos antes de finalizar su compra a fin de asegurar de que la información de envío se haya ingresado de forma exacta.

Air Canada se reserva el derecho de rechazar, suspender, retener para revisar o cancelar toda solicitud de tarjeta o tarjeta de regalo electrónica si hay sospecha de fraude, en los casos de tarjetas o tarjetas de regalo electrónicas que se hayan emitido por error con un importe incorrecto o ante cualquier otro tipo de infracción del acuerdo de Términos y Condiciones de Air Canada.

Air Canada se reserva el derecho de desactivar o rechazar toda tarjeta o tarjeta de regalo electrónica emitida u obtenida, de forma directa o indirecta, que esté relacionada con acciones fraudulentas.

4.    Transferibilidad:

Las tarjetas y tarjetas de regalo electrónicas son totalmente transferibles.

5.    Canje:

La tarjeta puede canjearse en aircanada.com, en aeropuertos de Canadá y los EE. UU. a través de los Centros de llamadas canadienses o americanos o por medio de un agente de viajes si la reserva se ha realizado en aircanada.com/agents.

La tarjeta electrónica puede canjearse en aircanada.com, a través de los Centros de llamadas canadienses o americanos o por medio de un agente de viajes si la reserva se ha realizado en aircanada.com/agents. La tarjeta de regalo electrónica no puede canjearse en los aeropuertos.

Las tarjetas y las tarjetas de regalo electrónicas no se aceptarán como método de pago para las reservas realizadas a través de dispositivos móviles o para abonar opciones de autocheck-in en linea, o por medio de dispositivos móviles o de puntos de venta en un aeropuerto.

Las tarjetas y las tarjetas de regalo electrónicas únicamente se pueden canjear en Air Canada en Canadá y en los EE. UU. para comprar viajes aéreos que ofrece Air Canada y que opera Air Canada, aerolíneas Air Canada Express (es decir, Air Georgian, Sky Regional, Exploits Valley Air Services y Jazz Aviation LP) y Air Canada rouge o para obtener servicios auxiliares que ofrece Air Canada en conjunto con un vuelo de Air Canada, Air Canada Express o Air Canada rouge. Los viajes aéreos y los servicios auxiliares que ofrece Air Canada se limitan a los costos de transporte aéreo, a las tarifas por cambios, a los ascensos de categoría, a las tarifas por equipaje adicional registrado, a las tarifas por traslado de mascotas, a las tarifas por menores no acompañados y a los impuestos que correspondan o a cualquier otro arancel que aplique a la compra.

Las tarjetas y las tarjetas de regalo electrónicas no se pueden utilizar para abonar la totalidad del costo del viaje aéreo por los servicios de cualquier otra aerolínea o para abonar un boleto que forma parte de una reserva grupal. Las tarjetas y las tarjetas de regalo electrónicas no se pueden canjear para comprar transferencias de vuelos de Air Canada, productos/servicios vacacionales de Air Canada, productos/servicios de Air Canada Cargo, membresías del Air Canada Maple Leaf Club, o para obtener productos/servicios ofrecidos por terceras partes como ser: la eBoutique, la tienda duty-free, el servicio Air Canada Café (por ej., comidas y bebidas), las reservas de hoteles, los alquileres de automóviles o los seguros de viajes.

Si el precio del boleto es inferior al valor de la tarjeta o tarjeta de regalo electrónica, el importe restante de la tarjeta o tarjeta de regalo electrónica se retiene hasta que el saldo del valor almacenado sea cero. Una vez que la tarjeta o tarjeta de regalo electrónica tiene un saldo de cero, se desactiva y no se permitirá su uso posterior. Si el precio del boleto que se compra es mayor que el valor de la tarjeta o tarjeta de regalo electrónica, el importe almacenado será reducido a cero y la diferencia se deberá abonar con otra tarjeta, tarjeta de regalo electrónica u otra forma de pago aceptada. Se permite un máximo de dos formas de pago por cada reserva simple.

En los casos de reservas para varios pasajeros utilizando múltiples formas de pago (de las cuales al menos una es una tarjeta o tarjeta de regalo electrónica), se recomienda que se realicen reservas por separado para cada pasajero utilizando una tarjeta o tarjeta de regalo electrónica como forma de pago.

Las tarjetas y las tarjetas de regalo electrónicas no se aceptarán si el número no es válido, no han sido activadas, han sido desactivadas, son rechazadas o no se las puede encontrar en el sistema.

En los casos en que se reembolse un boleto o un servicio adquirido (en parte o en su totalidad) por medio de una tarjeta o tarjeta de regalo electrónica, el valor o el importe que no se ha utilizado (sobre la base de los términos y condiciones del boleto que se reembolse) abonado originalmente por medio de una tarjeta o tarjeta de regalo electrónica, se reembolsará a la tarjeta o al número de tarjeta original. Los clientes deben conservar la tarjeta o tarjeta de regalo electrónica original hasta que el importe almacenado sea cero y hasta que se hayan completado todos los viajes para los cuales la tarjeta o tarjeta de regalo electrónica se haya utilizado como forma de pago.

6.    Tarjetas extraviadas, robadas, deterioradas o destruidas

Considere a su tarjeta como a efectivo. Air Canada no se hace responsable del importe almacenado si la tarjeta es extraviada, robada, deteriorada o destruida. No se reembolsará el valor si la tarjeta ha sido extraviada, robada, deteriorada o destruida o si se la ha utilizado sin autorización.

Los aeropuertos no están autorizados a desactivar o a reemplazar tarjetas extraviadas, robadas, deterioradas o destruidas. Todos los reemplazos deben realizarse en línea en aircanada.com/tarjetaderegalo. Únicamente pueden reemplazarse tarjetas extraviadas, robadas, deterioradas o destruidas si el cliente está en condiciones de presentar un comprobante de compra. El comprobante de compra debe incluir el número único de tarjeta que se encuentra en el reverso de dicha tarjeta.

Una vez verificada y considerada válida la solicitud de reemplazo, se volverá a emitir el importe almacenado en la tarjeta extraviada, robada, deteriorada o destruida al momento en que se solicite el reembolso en una nueva tarjeta de reemplazo por un arancel de 25$ y la tarjeta original será desactivada. Una vez desactivada la tarjeta/tarjeta de regalo electrónica original, no podrá volver a activarse.

Air Canada se reserva el derecho de rechazar cualquier solicitud de reemplazo de tarjetas de regalo en los casos en que haya sospecha de fraude o falsedad (es decir, si la tarjeta ha sido robada o alterada o si ha habido una falsa solicitud de reemplazo). En los casos en los que se envía la tarjeta, recomendamos que se utilice la opción Xpresspost (envíos en Canadá) o correo Express (envíos en los EE. UU.) para permitir que se firme la recepción positiva del paquete.

7.    General

Las tarjetas y tarjetas de regalo electrónicas no son tarjetas de crédito o de débito y no tienen garantías implícitas.

Los clientes pueden consultar las preguntas más frecuentes (FAQs) en aircanada.com/tarjetaderegalo/faq.

El importe cargado en la tarjeta o la tarjeta de regalo electrónica no se vence.

El titular de la tarjeta o tarjeta de regalo electrónica o el comprador de la tarjeta o tarjeta de regalo electrónica acepta que las leyes de la provincia de Ontario (Canadá) regirán este acuerdo de Términos y Condiciones, independientemente de cualquier conflicto con los principios legales.

Todo conflicto relacionado de algún modo con la tarjeta o tarjeta de regalo electrónica deberá ser juzgado en la provincia de Ontario (Canadá) y el titular de la tarjeta o tarjeta de regalo electrónica o el comprador de la tarjeta o tarjeta de regalo electrónica acepta la jurisdicción y competencia territorial exclusivas de tales tribunales.

Air Canada se reserva el derecho y el titular de la tarjeta o tarjeta de regalo electrónica o el comprador de la tarjeta o tarjeta de regalo electrónica acepta que Air Canada puede modificar, en cualquier momento, el presente acuerdo de Términos y Condiciones o contratar a una tercera parte para administrar el programa de tarjetas de regalo.