Verlustmeldung

Sehr geehrter Fluggast:

seien Sie versichert, dass wir alle Anstrengungen unternehmen, um Ihr vermisstes Gepäck ausfindig zu machen. Wir sind zuversichtlich, dass unsere gemeinsamen Bemühungen Erfolg haben werden.

Um eine effizientere Abwicklung zu ermöglichen, bieten wir jetzt auch eine elektronische Fassung des Formulars für die Verlustmeldung an. Sie benötigen Adobe Reader (Download kostenlos), um das Formular anzuzeigen.

Verlustmeldung herunterladen (880 KB – bd-kit.pdf) – das Formular ist nur in englischer Sprache verfügbar.

Hinweise zum Ausfüllen des Online-Formulars

  • Bitte geben Sie unbedingt die Farbe und die Art Ihres Gepäckstücks an, indem Sie aus der Abbildung zur Identifizierung Ihres Gepäcks (Baggage Identification Chart) die entsprechende Ziffer auswählen. Diese beiden Angaben können entscheidend zum Auffinden Ihres Gepäcks beitragen.
  • Geben Sie Einzelheiten zu Kleidungsstücken in Ihrem Gepäck an, wie Farben, Größen, Marken und Logos.
  • Geben Sie unverwechselbare Gegenstände an, wie Buchtitel, Geschenke und Souvenirs. Dadurch erhöht sich die Wahrscheinlichkeit, dass wir Ihr Gepäck wiederfinden erheblich.

Die folgenden Links (nur in englischer Sprache) bieten Hilfestellung bei der Identifizierung Ihres Gepäcks.