Solutions

AC Compassion

Nous sommes là, même dans les moments les plus difficiles

Après la perte accablante d'un être cher, les personnes éprouvées peuvent trouver du réconfort à l'idée qu'on ne les laissera pas seules dans les moments les plus difficiles.

AC Compassion est une solution spéciale compatissante qui offre une assistance attentionnée au moment où vous en avez le plus besoin. Elle est conçue pour transporter avec le plus grand soin et en toute dignité des cendres dans une urne funéraire ou une dépouille dans un cercueil.

La solution AC Compassion est toujours associée au niveau de service Priorité1, ce qui signifie que la dépouille mortelle est mise à bord de l'appareil et retirée de celui-ci de façon prioritaire, toujours avec le même professionnalisme et le même respect.

Le service AC Compassion est conçu pour l'expédition spécialisée de ce qui suit:

Dépouilles mortelles – Cercueil

Dans le cas des envois internationaux de dépouilles mortelles dans un cercueil, il faut utiliser un cercueil hermétique doublé de métal, qui doit être placé dans un contenant type plateau. Nous acceptons les envois de dépouille mortelle dans un contenant type plateau de réemploi, sauf si la mort a été causée par une maladie infectieuse, ou si la dépouille est en état avancé de décomposition.

Dans le cas des envois intérieurs, on n'accepte le cercueil renfermant la dépouille que si l'emballage extérieur appartient à l'un des types ci-après :
  • caisse d'expédition munie de six poignées;
  • tôle ondulée (double face) à une épaisseur;
  • housse souple (en grosse toile, en plastique ou d'une autre matière);
  • contenant rigide de type plateau avec couvercle de protection.

Cendres

Les cendres doivent être transportées dans des urnes bien protégées contre les dommages par un emballage rembourré.

Lorsque vous optez pour AC Compassion, vous pouvez vous attendre à ce qui suit:

  • niveau de priorité plus élevé pour le chargement;
  • manipulation des dépouilles mortelles avec dignité, soin et respect;
  • processus de transport et de manutention efficaces;
  • délais de remise et de récupération précis.

Niveau de service:

La solution d'expédition AC Compassion propose le niveau de service Priorité1:

Priorité1

Notre niveau de service prioritaire conçu spécialement pour les envois urgents ou qui nécessitent une manutention spéciale.

Lorsque vous avez besoin de ceci:

Pour le détail, communiquez avec le bureau d'Air Canada Cargo de votre région.

Éléments à retenir:

  • Tous les envois doivent faire l'objet d'une confirmation de réservation et être prêts pour le transport avant d'être acceptés.
  • Afin d'effectuer une réservation ou d'obtenir des renseignements sur les prix, veuillez communiquer avec le bureau d'Air Canada Cargo de votre région.
  • Air Canada offre, pour certaines liaisons, des tarifs réduits pour urgence familiale aux personnes qui doivent prendre l'avion en raison du décès d'un membre de leur famille immédiate.

La solution AC Compassion est inappropriée pour votre envoi? Retournez à notre page des solutions, ou laissez-nous vous guider sur la meilleure façon d'expédier vos marchandises.