Il est essentiel d'utiliser la lettre de transport aérien (LTA) appropriée selon le type de service et la destination requise. Aussi, tous les renseignements indiqués sur la LTA doivent être exacts et inclure :

• Nom, numéro de téléphone et adresse (ou point de contact) de l'expéditeur
• Nom, numéro de téléphone et adresse (ou point de contact) du destinataire
• Montant de l'assurance (optionnel)
• Valeur déclarée pour le transport aérien
• Valeur pour la douane au besoin (pour les envois internationaux)
• Type de service demandé 
• Mention << prépayé >> ou << port dû >>
• Description précise ou nom de l'article. << Vêtement >> ou << Imprimés >> ne sont pas des descriptions acceptables
• Poids exact de l'envoi. Ce renseignement peut être inscrit à l'aérogare fret, au moment de la livraison à Air Canada
• Numéro de compte d'Air Canada Cargo