En raison du fort achalandage pendant la saison des fêtes, les animaux ne sont PAS acceptés en soute entre le 18 décembre 2007 et le 5 janvier 2008.

Entre le 1er novembre et le 31 mars, ou lorsque la température extérieure se situe sous le point de congélation : les animaux vivants ne sont pas admis dans certains avions, par exemple, les E75, E90, CRJ et les CR7. De plus, lors de températures estivales élevées, il est possible que nous ne puissions pas accepter de transporter votre animal.

Il est impossible de transporter de grandes ou de très grandes cages dans la soute des appareils suivants : E75, E90, CRJ, CR7.

Les très petits chiens, les chiots et les chatons ne sont pas conseillés dans la soute des A319, des A320 ou des A321.

Le transport de femelles en chaleur (œstrus) n'est pas recommandé.

Les femelles avec des petits non sevrés ainsi que les chiots sevrés de moins de 8 semaines seront refusés pour le transport aérien.