En raison du fort achalandage pendant la saison des fêtes, les animaux voyageant en Amérique du Nord ne sont PAS acceptés en soute entre le 15 décembre 2009 et le 12 janvier 2010.

Entre le 1er novembre et le 31 mars, ou lorsque la température extérieure se situe sous 7 degrés Celsius: les animaux vivants ne sont pas admis dans certains avions, par exemple, les E75, E90, CRJ et les CR7. De plus, lors de températures estivales élevées (température au dessus de 29.5 degrés Celsius), il est possible que nous ne puissions pas accepter de transporter votre animal

Il est impossible de transporter de grandes ou de très grandes cages dans la soute des appareils suivants: E75, E90, CRJ, CR7.

Les très petits chiens, les chiots et les chatons ne sont pas conseillés dans la soute des A319, des A320 ou des A321

Le transport de femelles en chaleur (œstrus) n'est pas recommandé

Les femelles avec des petits non sevrés ainsi que les chiots sevrés de moins de 8 semaines seront refusés pour le transport aérien

Nota:
En raison de chaleur extrême, les animaux vivants au départ ou à destination de Denver et Phoenix sont sujet à un embargo durant toute l'année

Les animaux vivants au départ ou à destination de Houston, Las Vegas, Orlando, Fort Lauderdale et Miami sont sujet à un embargo entre la période du 15 mai et 30 septembre. Cet embargo ne s'applique pas pour les rongeurs au départ de Miami ainsi que pour toutes les expéditions d'espèces vivantes aquatiques et les insectes vers toutes nos stations